10. 填空：软件资源包括系统软件和应用软件两大部分。 11. 数据资源是信息系统的核心内容，是系统运行的物质基础。 12. 在信息系统运行过程中，人始终处于中心地位，计算机只要是辅助工具。 13. 简答：信息系统的六个功能（1）信息的收集（2）信息的存储（3）信息的处理（4）信息的传输（5）信息的输出（6）系统运行的控制 14. 存储介质主要是指计算机的存储设备，如磁带、磁盘、光盘等。磁带只能顺序存取，磁盘和光盘可直接存取。 15. 信息传输的指标是传输速度和误码率。 16. 信息系统的建立它的作用表现为三个方面：（1）支持组织的运作（2）支持组织的管理决策（3）支持组织获取战略竞争优势。 17. 信息系统的物理结构按照其在空间上的拓扑结构分为集中式和分布式两大类。分布式又可分为一般分布式与客户机服务器模式。 18. 信息系统的层次结构可以分为物理层、系统层、支撑层、数据层、功能层和用户层六个层次。 19. 信息系统发展的三个阶段（1）电子数据处理系统（2）管理信息系统（3）决策支持系统。 决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决“非结构化”与“半结构化”决策问题的信息系统。 20. 简答：信息系统的新的发展，四个方向：（1）智能决策支持系统（2）群体决策支持系统（3）主管信息系统 EIS （4）计算机集成制造系统 21．EIS 主管信息系统五个功能：（1）信息挖掘（2）信息交流（3）组织管理（4）决策支持（5）办公助理 22. 计算机集成系统三个方面：计算机继承制造系统是将 CAD(计算机辅助设计)、CAM（计算机辅助制造）、MIS等不同类型的子系统注意连接起来一起工作。 23. 信息系统的开发方法和技术很多：生命周期法、原型法、结构化技术、面向对象方法等。 24. 生命周期法五个方面：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和系统维护等五个阶段。 25. 原型法将系统调查、分析、设计、实施等融为一体。它的特点是强调一个“快”字，即尽快实现一个系统的雏形。 原型法的基本原理是：系统开发人员在初步了解用户需求的基础上，迅速构建出一个初始系统模型，该模型就称之为原型，这个原型是一个可以实际运行的系统应用模型。用户和开发人员在此原型的基础上共同探讨、改善和完善设计方案，开发人员根据改进后的方案，对原型进行修改，再去征求用户意见，反复多次直至取得满意的结果为止。 26．原型法的开发过程分...
