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自考00107《现代管理学》完整齐全

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1 现代管理学 7 月份题型:单选1′×20;填空 1′×10;名解 3′×5;简答 5′×5;论述 10′×2;案例 10′×1。 名词解释: 1、管理:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。(名,11-7) 2、管理学:是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3、现代管理学:是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 4、例外原则:是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员,自己保留对例外事项(即重要事项)的决策和监督权。 5、行为科学:是指运用心理学、社会学理论和方法,从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境 之 间 的关系出 发,探 索 影 响 劳 动生 产 率 因 素 的科学。(名,08-7) 6、企业再 造 :是指企业未 在产 品 与服 务质 量 、顾 客 满 意度 、生 产 与管理成 本、员工工作效 率 等 绩 效 评 价 的关 键指标上能够 得 到显 著 改 善 ,重新 设 计 企业的经营 、管理及运作方式 。 7、“ 红 海 战 略 ” ;是指竞 争 的结果 ,是传统的竞 争 战 略 ,是一种“ 血 腥 ” 的、你 死 我 活的战 略 。 8、“ 蓝 海 战 略 ” :是新 型的战 略 ,它 要求 企业把注 意 力从市 场 的供给方转 向 需 求 方,从关 注 力图 超 越 竞 争 对手 转向 为买 方提供价 值 的飞 跃 ,即不 参 与瓜 分 现有的日趋 萎缩 的市 场 ,也 不 以竞 争 对手 为标杆 ,而 是努 力扩 大 需 求 ,摆 脱 竞 争 。 9、决策:是指管理者 根 据对客 观 规律的认 识 ,为一定的管理行为确 定管理目标,制 定并 选择 管理方案的过程。10、预测 :是指人们 对客 观 事物未 来 发展的性 质 、状 态及变 化 趋 势 所作的估 计 和测 算 。(名,10-7) 11、决策体 制 :是指由 决策机构 和决策人员组成 的组织体 系及其制 度 。 12、正 式 组织:是按 照 一定的程序 设 立 ,具 有明 确 的组织目标、机构 与职位 体 系和规章 制 度 的组织。 13、非 正 式 组织:是在人际 交 往...

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