1 现代管理学 7 月份题型：单选1′×20；填空 1′×10；名解 3′×5；简答 5′×5；论述 10′×2；案例 10′×1。 名词解释： 1、管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。（名，11-7） 2、管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3、现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 4、例外原则：是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，自己保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。 5、行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境 之 间 的关系出 发，探 索 影 响 劳 动生 产 率 因 素 的科学。（名，08-7） 6、企业再 造 ：是指企业未 在产 品 与服 务质 量 、顾 客 满 意度 、生 产 与管理成 本、员工工作效 率 等 绩 效 评 价 的关 键指标上能够 得 到显 著 改 善 ，重新 设 计 企业的经营 、管理及运作方式 。 7、“ 红 海 战 略 ” ;是指竞 争 的结果 ，是传统的竞 争 战 略 ，是一种“ 血 腥 ” 的、你 死 我 活的战 略 。 8、“ 蓝 海 战 略 ” :是新 型的战 略 ，它 要求 企业把注 意 力从市 场 的供给方转 向 需 求 方，从关 注 力图 超 越 竞 争 对手 转向 为买 方提供价 值 的飞 跃 ，即不 参 与瓜 分 现有的日趋 萎缩 的市 场 ，也 不 以竞 争 对手 为标杆 ，而 是努 力扩 大 需 求 ，摆 脱 竞 争 。 9、决策：是指管理者 根 据对客 观 规律的认 识 ，为一定的管理行为确 定管理目标，制 定并 选择 管理方案的过程。10、预测 ：是指人们 对客 观 事物未 来 发展的性 质 、状 态及变 化 趋 势 所作的估 计 和测 算 。（名，10-7） 11、决策体 制 ：是指由 决策机构 和决策人员组成 的组织体 系及其制 度 。 12、正 式 组织：是按 照 一定的程序 设 立 ，具 有明 确 的组织目标、机构 与职位 体 系和规章 制 度 的组织。 13、非 正 式 组织：是在人际 交 往...
