1 自考《办公自动化原理及应用》复习资料 第 一 章 办 公 自 动 化 概 述 （ 一 ） 办 公 自 动 化 的 概 念 － 将 计 算 机 技 术 、 通 信 技 术 、 系 统 科 学 与 行 为 科 学 应 用 于 传 统的 数 据 处 理 技 术 难 以 处 理 、且 量 非 常 大 而 且 结 构 又 不 明 确 的 那 些 业 务 上 的 一 贡 综 合 技 术 。（ 季斯 曼 定 义 ） 利 用 先 进 的 科 学 技 术 ， 不 断 地 使 人 的 一 部 分 办 公 业 务 活 动 物 化 于 人 以 外 的 各 种 设 备 中 ，并 由 这 些 设 备 与 办 公 人 员 构 成 服 务 于 某 种 目 标 的 人 机 信 息 处 理 系 统 。目 的 是 尽 可 能 充 分 地 利用 信 息 资 源 ， 提 高 生 产 率 、 工 作 效 率 和 质 量 ， 辅 助 决 策 ， 求 取 更 好 的 经 济 效 果 ， 以 达 到 既 定目 标 。（ 8 5 年 全 国第 一 次办 公 自 动 化 规划讨论会） 办 公 自 动 化 是 以 行 为 科 学 为 主导， 系 统 工 程学 为 理 论基础， 综 合 应 用 计 算 机 技 术 和 通 信技 术 来完成 各 项办 公 事务 。 以 计 算 机 等现代办 公 设 备 取 代传 统 的 手工 办 公 用 具， 以 现代化 的办 公 系 统 代替传 统 的 手工 办 工 系 统 。 办 公 活 动 内容：书面、 口头信 息 生 成 与 处 理 ；书面、 口头信 息 传 递与 管理 ；办 公 时间安排；办 公 资 源 运用 发展： 美国：①7 5 年 前基本通 信 设 备 和 办 公 用 单机 设 备 ②7 5 -8 2 新型办 公 设 备 ， 个人 计 算 机 进入办 公 室 ③8 3 年 后应 用 局域网络技 术 和 远程通 讯网络技 术 ， 系 统 综 合 设 备 采用 日本：①初期7 9 -8 2 ， 引进 、 开发、 使 用 办 公 用 的 单机 设 备 ②发展期8 3 -8 4 办 公 机 电化 ③改进 期8 5 -8 7 多功能 综 合 机 ， 各 种 作 业 过程自 动 化 ④成 熟期8 8 年 后办 公 系 统 集成 化 我国：六五， 启蒙与 准备 时期；七五开创与 初见成 效 时期；八五、 九五发...
