九月份导游工作总结 九月份导游工作总结 关于九月份导游工作总结怎么写，下面我整理推举导游年度个人工作总结，欢送阅读参考。 九月份导游工作总结 【九月份导游工作总结一】 总结九月份的工作状况，有些许心得指引将来的路。 1、冷静冷静，不急不躁，以主动的心态迎接每一位游客。 作为一名导游，在带团过程中会遇到很多意想不到的事，面对突如其来的问题，首先要冷静冷静，切不行自乱阵脚。准时向旅行社汇报请示，与客人、景区、饭店、宾馆保持沟通和联系，集思广益，合众人之力把问题解决，使事情的结局能够最大程度地满足各方面的期望和要求。 在带团过程中，也难免会与客人发生一些思想的碰撞，这时要以主动的心态去面对。客人伤我千百遍，我待客人如初恋。远道的都是客，我们要有包涵之心，使游客不仅能够看到一方美景，同时也能感受到一个城市的精神文明程度。我们是城市的一张名片，断不行玷污这张名片。 2、擅长讲事实和讲故事，有虚有实，虚实结合。 苏州是一座历史文化名城，悠久的历史，厚重的文化。在古城沿革的过程中，始终有一条文化的线贯穿其中。这座城市的精神之核从未淡然，正是有了这条主线，苏州才有今日的繁华。所以，我们在讲解的过程中，不仅要把眼前的实物用秀丽 的语言讲解给游客听，同时也要深挖其历史文化底蕴，让每位游客在苏州旅游都能有一种穿越古今的感觉，对苏州的历史和如今有全面了解，从而深深地为其感动。 3、擅长铺叙和插叙，润物无声，潜移默化。 在讲解的过程中，要贯穿一种思想：不仅要促进地方经济进展，同时也要传递精神文明。讲解要深化浅出，截取最一般的生活片段，把生活的哲理隐蔽其中，在讲解故事和历史景观的同时，使游客同时受到精神的洗礼。把主动向上的人生观世界观宣扬出去，把一个城市的文化精神传递出去，这是一位导游当仁不让应当致力的事。 4、多读书，多记忆，多向他人学习，多做阶段总结，不断推动自我完善。 世事洞明皆学问，人情练达即文章。台前一分钟，幕后十年功。作为一名导游，也要与时俱进，跟紧时代的步伐，不断完善自己的学问体系和为人处世的力气。要想提升自己，就要擅长学习，乐于学习，不仅向书本求学问，也要擅长向他人学习，在生活中学习。要不断解放思想，时时对易自己为人处世的方式，争取能够做到游刃有余。要不断地向生活学习，抱着活到老学到老的心态，揣着一颗宠爱生活宠爱生命永不止步的心，向着自己的幻想不断努力。 最终，用一副对联表达自...
