为保证前厅部办公设备正常的运转，提高办公设备的工作效率和使用寿命，特制定本规定。本规定所指办公设备主要包括电脑、打印机、复印机、 机、扫描仪、 POS机、读卡器、碎纸机、饮水机、移动 U 盘等固定资产，以及电脑桌(办公桌)、台面、台灯、办公椅、 机、计算器、文件柜、书柜等物品。一、电脑维护管理(一)计算机的操作标准1、 酒店所属电脑，不得随意调换其部件，不得随意删除程序软件及更改文档路径；2、 严防电脑病毒感染。定期对杀毒软件升级，并杀毒。外来光盘、移动 U 盘未经测试不得擅自上机操作。不要随意装入新软件，不安装和使用盗版软件。严禁在计算机中安装、使用游戏软件；3、 使用人要负责对机器进行维护和清洁，做好防尘、防潮工作，清扫卫生时抹布应拧干，防止机箱、显示器进水受损；4、 电脑上不能放置物品，严禁将易燃易爆、易污染和有磁性的物品及腐蚀性的物品放置电脑旁，使用的回形针、大头针等金属物品应妥善放置，防止掉入机箱内，防止造成事故；5、 离开计算机时，应关闭显示器电源；长时间不用计算机时，应关闭计算机。(二)计算机一般故障解决方法1、 发现异常情况时，应正确实行应急措施，并及时报告。遇有电脑或网络设备出现故障，应及时申报维修；2、 严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时，须有酒店信息部人员联同或认可；(三)计算机的保养1、 保持电脑的清洁，严禁用手、锐物触碰屏幕，使用人在离开前应退出系统并关闭电源；2、 不能带电拨插串口鼠标、键盘、打印机，以免造成计算机端口损坏；3、 定期对电脑内的资料进行整理，做好备份并删除不需要的文件，保证电脑运行的速度和存储。二、打印机的维护管理(一)打印机的操作标准1、 要坚持节俭原那么，视纸张情况重复利用；2、 打印时必须按打印机的使用性能及要求进行操作；3、 节约能源，不使用打印机的情况下关闭电源；4、 打印机卡纸时应先关闭电源，然后按正常程序将纸取出，不得强行扯出；5、 注意保持打印机的卫生，加强打印机的维护保养，延长硒鼓使用寿命；6、 出现严重或未知故障时，请立即停止使用，通知维修人员排除故障，严禁私自维修；7、 碳粉缺乏及时通知相关部门添加碳粉。三、扫描仪的维护管理(二)扫描仪的操作标准① 使用扫描仪时必须根据扫描仪的使用性能及要求进行操作；② 扫描仪仅限用于正常的业务工作，严格管理，严禁挪作它用；③ 如遇故障需维修，应报告有关负责人，由其安排专人维修；四、复...
