广东省建设委员会文件关于在房地产开发企业中开发生产合格产品让群众满意活动的通知各市、县建委〔规划国土局〕、房地产管理局、省属房地产开发企业： 改革开放以来，我省房地产开展很快，对促进我省经济社会的开展，加快城市建设和提高人民居住水平起了明显作用。但房地产市场也存在一些开发企业违法、违规经营，出现无法交楼、延期交楼、货不对板、质量低劣、交付未经验收或验收不合格的房屋，不按规定计算商品房销售面积，不按承诺的时间办理房地产权证，不承当商品房保修责任等损害购房人合法权益的行为，引起市民的投诉。如不重视解决，对扩大内需，把住宅业培育成为国民经济新的增长点，促进房地产市场健康开展不利。因此，省建委决定，今年下半年在全省房地产开发企业中开展“生产合格产品、让群众满意〞活动。现将有关事项通知如下：一、 活动的内容：（一） 要求房地产开发企业要公开向社会作出承诺，承诺的内容如下：１、坚持质量第一的方针，把商品房质量放在企业一切工作的重点，建立和完善质量保证体系，确保向社会提供100%合格的商品房，并争创更多的优质商品房。２、执行国家和省公布的法律、法规，坚持从我做起，守合同、重信誉、依法经营，不向业主销售违规的商品房，不做损害消费者合法权益的事情。３、推行建设部、国家工商局印发的商品房购销合同示范文本，如实提供销〔预〕售商品房的有关情况和资料，坚持公开、公平、公正的原那么，与业主签定买卖合同，并认真履行。４、商品房竣工交付使用时，保证向业主提供商品住宅质量保证书和商住宅使用说明书，明确开发商品应承当的保修内容和时间，并认真履行。５、建立质量回访制度，广泛听取业主的意见和建议，主动承当质量保修责任。６、欢送用户投诉和接受社会舆论的监督，妥善处理业主的投诉。（二） 广泛接受社会各界对商品房质量及其它购销纠纷投诉，协调处理商品房购销活动中发生的纠纷，保护宽阔消费者的合法权益。（三） 多种形式、多种渠道向社会各界和宽阔市民宣传房地产业法律、法规和有关规定、标准、标准。解释业主的法律知识能够识别和抵抗各种违规经营行为，依法保护自己的合法权益。二、 本活动由省、市、县建设行政主管部门会同房地产管理部门牵头组织。全省性的活动由广东建设报社负责筹划。三、 活动的时间1999 年 8 月 7 日至 1999 年 12 月 10 日止。四、 活动的组织安排（一） 组织大型咨询活动，拉开本活动的序幕。8 月 7 日至 8 ...
