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办公室会客的职场礼仪有哪些

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办公室会客的职场礼仪有哪些 办公室会客的职场礼仪有哪些 办公室会客的职场礼仪有哪些 1.问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:"你好,见到你很兴奋。"但这却不如说:"李经理,你好,见到你很兴奋。"后者比前者要热忱得多。 2.假设对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:"感谢。"把烟灰和火柴头弄到地板上,是很不得体的。 3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方爱好时,才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应赐予具体的解释或说明。 4.主动开头谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些状况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进展强调和说明。也是礼貌的需要,也反映一个人的精神面貌。 5.保持相应的热忱。在谈话时,你假设对某一问题没有倾注足够的热忱,对方会马上失去谈这个问题的爱好。 6.当生气难以抑制时,生气会使你失去理解他人和把握自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟,应提早完毕会见。 7.学会听的领导艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听"听话听音"。如对方首先讲话,你不行打断对方。应做好预备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓舞对方讲下去。不能够仔细倾听别人谈话的人,也就不能够"听话听音",更不能机敏、奇异地答复对方的问题。记住:不管是社交场合,还是在工作中,擅长听是一个人应有的素养。 8.避开不良的动作和姿势。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。 9.要狡猾、坦率,又有节制。假设在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦疑心你不狡猾,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或成认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度。 10.要擅长"理乱麻",学会清楚地表达。擅长表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你假设从没有担忧过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。 11.作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音 5 分钟,听听是否清楚,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满...

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