后勤处开展优质效劳月活动总结 后勤处开展优质效劳月〔活动总结〕 为贯彻落实学院关于开展创立"和谐型校内'的总体布署，后勤处依据本处的职责范围和工作特点，从学校和宽敞师生员工的实际需要动身，于 10 月 10 日 11 月 15 日开展了"优质效劳月'活动。 这次活动以"效劳在后勤，满足在后勤，奉献在后勤'，"您的满足就是我们最大的心愿'为口号，通过开展一系列的优质效劳活动，进一步强化"全心全意为学校教学，科研和宽敞师生员工效劳'的宗旨，增加后勤员工的效劳意识，提高后勤效劳的科学管理水平;进一步加强后勤各效劳窗口与宽敞师生员工之间的沟通和理解， 到达"转变效劳观念，改进效劳质量，提高队伍素养，改善效劳形象，提高效劳效益'的目的。 各中心科室紧紧围绕"效劳'这一主旋律，扩大效劳范围，改善效劳看法，增加效劳工程，兑现效劳承诺等，使"优质效劳月'活动有预备，有步骤，有组织的进展，优质效劳活动取得了良好效果。 一，活动的开展状况 本次活动主要有六个方面的内容。 1.后勤各实体职工实行了挂牌上岗。各部门共制作上岗证 200 多个，以利于更好承受宽敞师生的监视，进一步增加了后勤职工的自我约束意识。 2.开展了"推广文明敬语，文明用语，毁灭效劳忌语'活动。制定了后勤"效劳窗口十条文明要求' 常用文明用语 29 句，效劳禁语 28 例。标准了各窗口单位的效劳语言，提高了各效劳窗口的文明程度。 3.对各效劳窗口，环境，面貌进展了综合整治。加强了职工着装及仪表仪态的要求和工作环境的布置等工作。全处职工的精神面貌和工作环境有了较大改观。 4，提出并贯彻落实了"后勤效劳承诺十八条'，收到了较好的效果。工作的准时率和到位率有了明显的提高。 5，给学院提出了关于建立"节约型校内'的假设干意见，向全校师生员工发出了"建立节约型校内建议书'。各部门职工都在各自的工作岗位上，结合自已的工作状况，为从如今做起，从自身做起，开展了各项节约活动。 6，各部门都依据后勤处总的活动方案，结合本部门的工作实际，制定了自已的活动方案。开展了一系列卓有成效的活动。 〔一〕同学公寓管理中心开展了文明值班，为同学设立效劳箱，楼管员为同学补缀衣裳等效劳工程，通过召开同学座谈会，发放问卷调查表等形式，广泛征求同学对搞好同学公寓的建议和意见，准时调整和改进公寓管理和效劳工作。 〔二〕 综合办公室全体职工着装整齐，环保工人实行挂牌效劳。校内环境做到每天清扫，生活垃圾做到日产日...
