固网客户端设备管理办法（试行） 为加强固网客户端设备的管理工作，明确各相关部门的管理职责，特制定本管理办法。一、固网客户端设备定义 中国联通固网客户端设备（以下简称“客户端”）是指为满足家庭用户通信、信息和娱乐需求，作为连接 Internet、IPTV、固定电话等业务网络的必要设备，完成通信和信息交互功能而提供的实物客户端。此办法中包括 FTTH 客户端、IPTV客户端两类。二、固网客户端管理模式 客户端管理包括客户端入库、客户端出库、旧（损坏）设备回收、数据稽核、检查考核五个环节。 客户端管理按上下级关系分为三级，依次为：一级公众客户响应中心；二级装维网格（五县公司）；三级装维人员。一级设采购员和库管员各 1 名。二级库设库管员 1 名，三级为装维人员。三，各级管理员岗位职责 （一）一级库采购员、库管员 1、采购员（1）负责保障装维网格客户端的支撑服务，按需提报采购需求。（2）根据市场部门已经审批通过的采购申请，负责在内部商城中发起采购订单、负责跟盯厂家直发到货接收信息，负责入库前实物盘点（账实核对）工作。 （3）负责每月统计入库和出库下发到二级库的客户端型号、数量，及二级库回收的客户端型号、数量，保证账实相符。 （4）负责提供二级库每月装机工单、故障工单的客户端清单，并对使用数据进行稽核。 （5）负责客户端的回收、返修及报废管理工作。（6）负责检查二级、三级库客户端管理标准动作，执行考核。2、库管员（1）负责保障装维网格客户端设备的支撑服务，按需提供、库存预警。（2）负责到货后入库实物盘点（账实核对）及扫码工作。 （3）负责每月统计入库和出库下发到二级库的客户端型号、数量，及二级库回收的客户端型号、数量，保证账实相符。 （4）负责提供二级库每月装机工单、故障工单的客户端清单，并对使用数据进行稽核。 （5）负责客户端的回收、返修及报废管理工作。（6）负责检查二级、三级库客户端管理标准动作，执行考核。 （二）二级库管理员 1、结合本部门装机工单量及库存量上报客户端需求。 2、负责出入库实物及盘点（账实核对）工作，收到货物后点收，将客户端型号、数量登记备案。 3、负责每月统计入库和出库下发到三级库的客户端型号、数量，及三级库回收的客户端型号、数量，保证账实相符。 4、负责每日对三级库人员领取客户端数量、型号、领取人进行台帐登记。5、负责核查三级库人员客户端使用情况，每周进行一次稽核。 （三）三级库管理员（...
