关于推行联动服务职工模式的探索和思考近年来，××总工会深入贯彻落实党的群团工作会议精神，在市总工会的坚强领导下，通过大力推行“联动服务职工模式”，整合了服务职工的各类资源，打造了全域服务职工体系，丰富了工会组织服务职工的思路、路径和举措，取得了一定成效，但也存在一些问题和困难亟待解决。一、推行“联动服务职工模式”，构建服务职工新格局的实践××总工会成立了“联动服务职工模式”领导小组，建立了专项汇报和定期通报制度，将“联动服务职工模式”纳入全会重点工作考核体系，并加大经费投入。出台了《关于在全县工会系统组织开展“服务基层365，关爱职工零距离”活动的实施意见》（莒会发〔20XX〕2号）、《关于认真做好困难职工基本情况调查摸底及解困脱困建档立卡工作的通知》（莒会发〔20XX〕21号）和《关于在全县工会组织中开展“挂点帮服企业（重点工程项目）、精准帮服职工”“双帮双服”竞赛活动的实施方案》（莒会发〔20XX〕4号）等文件，制定了“联动服务协调协作机制”、“法律援助重大案件集体讨论制度”等，对“联动服务职工模式”进行了探索和实践，明确责任分工，构建了网格化、网络化全域服务体系，形成了纵横交错、点面结合的工作格局。（一）建立联动服务机制，横向增强服务职工的工作力量一是部门联动。①与县财政局、民政局等建立服务合作共帮协调协作机制。县工会在“春送培训、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”四季歌以及日常的临时性救助中，与相关部门共同筹集资金，帮扶救助符合条件的困难职工，确保救助对象全覆盖、无遗漏。②与县人社局建立劳动争议调解协调协作机制，县工会接到职工关于劳动争议的诉求后，先行进行协商处理，协商未果，介绍其到县劳动人事争议调解仲裁委员会办，由其按照法律程序进行调解、仲裁，县工会协助做好相关工作。③与县司法局建立职工法律援助协调协作机制，县工会接到职工的法律援助申请后，值班律师现场提供法律法规政策的解答。第1页共5页符合法律援助条件的，由县司法局指派律师和法律援助工作者提供法律援助。④与县人社局建立就业服务协调协作机制，与县人社局共享招聘信息，县工会接到下岗失业职工再就业的求助后，根据招聘信息向职工进行岗位推荐，符合技能培训条件的为其提供免费技能培训和创业扶持；对其他失业人员介绍到县就业办，提供进一步就业指导和服务。⑤与县住建局建立住房保障协调协作机制。县工会接到职工的公共租赁住房困难证明申请后，对其困难情况进行核实，符合条件的开具特困证明，并帮助其联系住建局，落实住房租赁补贴。⑥与县人社局建立大病医疗协调协作机制。县工会接到职工的大病救助申请后，与县卫计局协调落实其大病统筹保险，并按照其困难情况，给予临时性大病救助。二是社会服务联动。社会服务主要指由职工服务类社会组织以及由劳模、职工志愿者服务队提供的服务。社会组织指如心理咨询、法律服务等社会机构。工会作为服务项目发起人、策划人、指导人和监督人，通过向社会组织购买服务，由其提出具体执行方案并落实执行措施。目前，县工会已经与5家社会组织确定了合作协议，建立了有378人组成的职工志愿者总队、38支分队，有37对劳模与困难职工结对子，组织服务项目涉及心理辅导、电器维修、家庭教育、卫生保健、技能提升、就业创业等，受益职工达万人。三是服务项目联动。县总工会建立了县职工服务中心，配备了信访接待岗位、帮扶救助岗位、权益维护岗位、工友创业岗位、劳动争议调解岗位、综合服务岗位六大窗口，开设了心理咨询室、职工培训基地，新建了用地面积近5000平方米的职工文体活动中心，服务内容涉及职业介绍、技能培训、困难救助、法律援助、劳动争议调解、心理咨询、文体娱乐等。同时以县职工服务中心为龙头，在全县建立了20家乡镇街道职工服务站、经济开发区职工服务站、13家社区职工服务站和3家企业职工服务点，形成了县、乡镇街道、社区、企业四级服务网络，实行“一网受理、协同办理”，各职工服务站因权限不足或不能完全办结的事项，统一转交县职工服务中心办理，实现一网受理、分级办结。县工会根据职工的需求，定制帮扶项目、第2页共5页帮扶措施...
