旅游局领导会议讲话稿范文 旅游局领导会议讲话稿范文 同志们： 为贯彻落实《国务院关于加快进展旅游业的意见》，全面提升旅游服务质量，国家旅游局决定 20xx 年在全行业开展旅游服务质量提升年活动。今日，我们在这里进行“全国旅游服务质量提升年”启动仪式暨电视电话会议，这标志着旅游服务质量提升年活动在全国正式拉开序幕。 下面，我代表国家旅游局讲三点意见： 一、提升旅游服务质量是新时期旅游业进展的要求 首先，让人民群众更加满意需要提升服务质量。《国务院关于加快进展旅游业的意见》明确提出：“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。这对旅游业提出了新的更高的要求。如何让人民群众更加满意，关键是全面提高旅游服务质量，切实满足人民群众日益增长的旅游消费需求。尽管近年来我国旅游服务质量不断提高，但与人民群众的要求依旧有不少差距。国家旅游局已经深刻认识到这种差距，并于 20xx 年制定下发了《旅游服务质量提升纲要》，今年又在全国开展旅游服务质量提升年活动，并作为全行业的一项中心工作予以推动，主要目的就是要让人民群众更加满意。 其次，建设世界旅游强国需要提升服务质量。在旅游进展的起步阶段，旅游工作的重点是把规模做大。经过几十年的进展，现在我国已经是当之无愧的世界旅游大国了。正是在这样的背景下，《国务院关于加快进展旅游业的意见》明确提出了“力争到 20xx 年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平”的奋斗目标。要建设世界旅游强国，就必定要求在进展规模的基础上提升进展质量，实现规模、质量、效益的统一。不解决旅游质量问题，没有质量做保障，建设世界旅游强国就是一句空话。 第三，应对国际旅游竞争需要提升服务质量。随着各个国家和地区对旅游业越来越重视，国际旅游竞争日趋激烈，尤其是周边旅游目的地国家和地区间的竞争。竞争的直接表现是争夺客源，实质则是产品和质量的竞争。目前我国旅游业的国际竞争力还不强，主要原因是服务质量还不够高。因此，只有全力抓好服务质量，树立良好的旅游形象，才能在国际竞争中取得领先优势。 二、旅游服务质量提升年活动丰富多彩 提升旅游服务质量涉及到旅游的各个方面、各个领域，有的还与其他部门、其他领域息息相关。根据国家旅游局制定的《20xx 全国旅游服务质量提升年活动方案》，今年我们将根据“优化旅游服务环境，强化旅游企业和从业人员质量意识，全面提升旅游服务...
