冠东公司沪办主任〔一级〕行为标准1. 根据要求及时向部长上报所负责客户月要货方案；2. 监控所负责客户产品的库存情况，使库存保持在合理的水平；3. 及时上报客户的需求、建议和投诉信息，并根据上级的指示给予回复， 保持良好的客户关系；冠东公司沪办主任〔一级〕资格标准一、根本知识1. 月发货方案申报要求；2. 企业销售信息收集相作手关规定；3. 企业文化知识；4. 良好的沟通能力二、专业经验至少从事营销工作 2 年，三、专业计能1、 能查看公司送货到位情况，并及时反响异常信息；2、 能掌握客户需求信息，并有效控制客户仓库的库存；3、 能及时收集、反响根本客户信息4、 能制定所辖客户月度销售方案5、 能及时了解竞争销售情况；冠东公司沪办主任〔一级〕培训要点1培训要点：市场营销2培训方式：企业内训、在职培训冠东公司沪办主任〔二级〕行为标准1. 深化理解企业制定年度销售目标的依据和指导思想，系统分析所负责区域的宏观环境、竞争对手状况、市场需求和区域市场渠道状况，初步明确区域市场潜力和工作重点；2. 与上级主管充分沟通，确定区域销售目标和工作重点；3. 总结所负责区域当月销售方案的执行情况，深化分析产生差异的原因，提出改进措施，并上报；4.及时反响单一区域内的回款异常信息，配合上级分析产生回款异常的原因，并在上级指导下有效解决。5. 定期进行客户走访和顾客满意度调查，及时向客户通报企业信息，了解客户动态和需求，并向企业有关人员反响；6. 时刻注意保持良好的言行，树立企业形象，以此取得客户对企业和个人的高度认同。7. 及时向部长报告有关产品的投诉信息，并根据公司决定及时处理；8. 选择并建立标准的信息渠道，及时掌握竞争对手动态，充分利用信息分析结果，合理调整策略；冠东公司沪办主任〔二级〕资格标准一、根本知识1. 资金使用管理规定；2. 企业年度市场策略与工作重点；3. 市场营销根底知识；4. 合同法有关条款；5. 企业合同管理规定；6. 企业目标方案体系；7. 公司运作流程；；8. 企业产品知识；9. 产品销售渠道知识；10. 公共关系学根底知识；11. 企业销售目标与对策；12. 礼仪学知识；13. 企业配送体系；14. 常用统计分析方法；15. 商业承兑知识；16. 企业报销制度、资金使用审批制度；17. 产品质量知识；二专业经验至少从事营销工作 3 年；三、专业技能1、 能查看公司销售情况，现场质量信息，，并协调处理异常问题；2、能掌握广泛的信息，调整...
