专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年物业服务协议通用版一本合同目录一览1.物业服务内容1.1物业服务范围1.1.1住宅小区公共区域管理1.1.2绿化管理1.1.3设施设备维护1.1.4清洁卫生服务1.1.5安全保障服务1.2物业服务标准1.2.1服务质量要求1.2.2服务响应时间1.2.3服务满意度指标2.物业服务费用2.1物业服务费计算方式2.1.1基础物业服务费2.1.2增值服务费2.1.3特殊服务费2.2物业服务费支付方式2.2.1缴费周期2.2.2缴费方式2.2.3缴费起始时间2.3物业服务费调整机制3.物业公司职责3.1物业公司基本职责3.1.1物业公司管理职责3.1.2物业公司维修职责3.1.3物业公司服务职责3.2物业公司人员配置3.2.1物业公司人员数量3.2.2物业公司人员资质要求3.2.3物业公司人员培训4.业主义务4.1业主配合义务4.1.1业主配合物业管理工作4.1.2业主配合物业服务活动4.2业主缴费义务4.2.1业主按时缴费4.2.2业主补缴欠费4.3业主使用物业规定4.3.1业主使用公共区域规定4.3.2业主使用共用设施规定5.违约责任5.1物业公司违约责任5.1.1物业公司服务不到位5.1.2物业公司未按约定提供服务5.1.3物业公司人员违规行为5.2业主违约责任5.2.1业主不配合物业服务5.2.2业主拒缴物业服务费5.2.3业主损害共用设施设备6.争议解决方式6.1双方协商解决6.2第三方调解6.3仲裁或诉讼解决7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更条件7.3合同终止条件8.其他约定8.1物业公司重大信息变更8.2双方约定的其他事项9.附件9.1物业服务项目清单9.2物业服务费明细表9.3物业公司人员名单10.合同签订日期11.合同签订地点12.甲方（物业公司）盖章13.乙方（业主）盖章14.第三方见证人（如有）盖章第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业服务范围1.1.1住宅小区公共区域管理，包括但不限于小区入口、楼道、电梯、广场、停车场等公共区域的环境卫生、秩序维护和设施设备保养。1.1.2绿化管理，包括小区绿化带的花草树木栽培、修剪、施肥、浇水、病虫害防治和绿化环境清洁。1.1.3设施设备维护，包括小区内的供水、供电、供暖、供气、通信、消防等设施设备的定期检查、保养和维修。1.1.4清洁卫生服务，包括小区公共区域及设施设备的清洁、消毒、垃圾收集、分类和清运。1.1.5安全保障服务，包括小区内的公共安全、消防安全、车辆管理、人员出入管理等，确保业主的人身和财产安全。1.2物业服务标准1.2.1服务质量要求，物业公司应按照国家和地方物业服务相关标准和规范，提供专业、规范、高效的物业服务。1.2.2服务响应时间，物业公司应在接到业主报修、报急电话后，按照约定时间及时响应并处理。1.2.3服务满意度指标，物业公司应定期进行服务满意度调查，确保业主对物业服务的满意度达到约定指标。第二条物业服务费用2.1物业服务费计算方式2.1.1基础物业服务费，根据物业公司管理的小区面积、业主人数及物业公司管理成本等因素，按照约定的费率计算。2.1.2增值服务费，根据业主需求和约定，提供额外服务项目，如家政、洗衣、维修等，费用根据服务项目和收费标准计算。2.1.3特殊服务费，针对特殊事件或服务项目，如大型活动、临时维修等，费用根据实际服务内容和成本计算。2.2物业服务费支付方式2.2.1缴费周期，物业服务费按月计算，业主应在每月缴费周期内支付当月物业服务费。2.2.2缴费方式，业主可选择现金、转账、、等方式支付物业服务费。2.2.3缴费起始时间，自物业公司正式接管小区之日起计算物业服务费。2.3物业服务费调整机制，物业公司应定期公布物业服务成本，如有成本上涨等合理原因，可按照约定程序调整物业服务费。第三条物业公司职责3.1物业公司基本职责3.1.1物业公司管理职责，负责小区的日常管理工作，维护小区的正常秩序和环境。3.1.2物业公司维修职责，对小区内的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常使用。3.1.3物业公司服务职责，提供优质、高效的服务，解答业主疑问，及时处理业主投诉。3.2物业公司人员配置3.2.1物业公司人员数量，根据小区规模和管理需求，配置足够数量的管理和服务人员。3.2.2物业公司人员资质要求，物业公司人员应具备相应的职业资格和培训合格证...
