维修业务通用户手册

?维修业务通?用 户 手 册〔适用版本：V2.1 单机版、网络版〕笛佛软件 2024xxdiffersoftx第一章：软件介绍该软件是为维修业务管理而设计的，广泛适用于电子电器、计算机及其外设、汽车摩托车、大型机械、船艇等企业的维修和售后效劳管理中。软件以维修业务为主线，集成了强大的产品销售、安装，零备件库存管理、客户关系管理、员工考勤、薪资管理、维修维护合同管理、客户回访、帐款管理、语音平台、办公 OA、维修知识库、短消息等功能。 软件具有强大的可定制、可伸缩性，用户可以根据自己的企业需要做相关设置以满足自己的个性需求。管理员还可以通过一百多个权限控制对每个用户分配不同的权限。权限隔离可以根据部门和技术人员隔离业务数据。网络版以 SQL Server 2000 为后台数据库；对于业务数据量大、稳定性要求高、操作终端多的用户尤其适合。 该软件支持对业务资料的模糊查询、组合查询、汉字首拼音字母查询；支持条码管理；支持用户对关键报表〔如派工单〕的自定义修改、支持来电捕捉、 录音、 短信、智能多重备份。二.功能结构系统分为四层：系统支撑层、业务支撑层、核销业务和功能扩展层。根本囊括了中小维修企业的所有业务逻辑。满足包括：技术效劳、进销存、客户关系、财务账款、内部办公等管理需求。对于单机版，下载后安装后即可使用。对于网络版，需要先建立 SQL Server 2000数据库效劳器后才可以使用。对于网络版的安装可以参考 “网络版安装说明〞。软件安装好后，运行出现登陆框，初始用户名和密码都为空。直接进入即可。第一次进去后，您需要先做系统初始化。点击“系统维护〞菜单，选择“系统初始化〞；初始化的目的是填写您的根本信息，清空软件里面的剩余数据。第一次初始化时，要全部选择数据初始化的数据选项。需要强调的是，系统初始化只是系统开启的时候操作，后面使用过程中，必须在技术人员指导下才能做。系统初始化完成后，进行一些必要的设置。包括：系统设置、根底数据录入。菜单“系统维护〞-“系统设置〞，对系统进行配置。具体细节可以参考第二章“系统设置〞局部。菜单“根底信息〞，依次对下面的子目录进行设置。更详细的介绍，请参考后面的“根底信息维护〞局部。除了根本设置里面的信息需要填写以外，各个功能模块也有些根本数据需要录入。例如“客户关系〞中的“客户分类〞；“仓库管理〞中的“产品目录〞等。可以在后续的实际用户过程中，对这些数据做必要的补充编辑。录入产品目录信息...