职业人士情商提升训练指南 作者:宋振杰案例 1】轰动全国的女讨论生被拐卖案1988 年开始没几天，上海某大学一位女讨论生，为了撰写毕业论文，离开了学校，路经郑州，在郑州火车站对面的旅行社里认识了一个自称是开饭馆的，年方十七、八岁的姑娘。两人一见如故，非常亲切。在谈话中那姑娘邀约女讨论生去山东贩银元，说是来回只大半天，可赚两百元。女讨论生经不起诱惑，见对方年轻，未存戒心，于是同她搭伴去郓城。她万万没想到——堂堂大学的高材生，竟被一个小姑娘，以二千四百八十元的身价卖给一个弓腰缩背的中年人为“妻〞。在她失去自由还未被解救的七十一天里，女讨论生虽进行过抗争，但终于被强奸。【案例 2】震惊全国的马嘉爵事件2004 年 2 月一三日至一五日：西方浪漫的情人节前后，本该风光旖旎的校园里。被疑心打牌作假，生气的贫困学生马加爵先后在宿舍杀害 4 名同学。随后亡命天涯。2004 年 2 月 23 日：昆明市云南大学一间男生宿舍的柜子里，发现 4 具男尸。警方查明，该校 2000级学生马加爵有重大作案嫌疑。3 月 1 日：公安部向社会公布 A 级通缉令，悬赏 20 万元人民币在全国范围内通缉马加爵。至此，马加爵的名字成为人们的首要谈资。2004 年 3 月一五日晚 7 时 30 分,马加爵在海南省三亚市河西区，靠近中国人俗称天涯海角的地方落网。结束了 26 天的逃亡生涯。2004 年 6 月 17 日上午，随着云南省高院对死刑判决的最终裁定，马加爵——这个曾几何时震惊大江南北的名字所依附的身体，彻底走出了人们的视线。 一、关于情商的来历 EQ〔Emotional Quotient〕是"情绪商数"的英文简称，它代表的是一个人的情绪智力〔Emotional Intelligence〕之能力。简单的来说，EQ 是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。 早在一九二零年，美国哥伦比亚大学的教授索戴克〔E.L. Thorndike〕就首先提出了社会智力〔Social Intelligence〕的概念，认为拥有高社会智力的人“具有了解及管理他人的能力，而能在人际关系上实行明智的行动〞。 一九二六年推出了第一份社会智力测验〔George Washington Social Intelligence Test〕，问卷的题目包括了指认图片中人物的情绪状态，以及推断人际关系中的问题等等。 然而接下来的几十年，心理学界在这方面的努力停顿了下来，主要因为大家都忙着开展及讨论IQ 测验，当时认为 IQ〔亦即一个的数学、逻辑、语文、以及空间能力〕会决定每个人的学习及受...
