银行柜员年终总结十篇 银行柜员年终总结十篇 总结是把肯定阶段内的有关状况分析讨论,做出有指导性结论的书面材料,它是增长才能的一种好方法,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结要留意有什么内容呢?以下是我帮大家整理的银行柜员年终总结 10 篇,希望对大家有所关怀。 银行柜员年终总结 篇 1 年终总结虽然觉得比较土气,但是还是要感叹一句,时间真的过得好快。去年写年终总结的状况还历历在目,转瞬又到 20xx 年的年终总结了。20xx 年我在平安银行满三年,合同都已重新签订,真快啊,我也变成平安银行的老员工了。20xx 年,我主要是在储蓄柜做工作。如今将一年工作总结如下。在工作方面,20xx 年初,我怀孕了,这一年,我深深感受到了银行同事之情,他们始终照看关怀着我,尽量能够减轻我的负担。我感谢他们。储蓄柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口,储蓄柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到平安人的真诚,感受到在平安办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务法律规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷把握营销方式,为客户提供肯定的方便,敏捷、适度地为客户提供独特化、快捷的服务。完善源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完善的服务。在日常工作中,我主动刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供准时、准时、定时、随时的服务。在学习方面。我发觉在这个岗位上以我如今的能力与学问还牵强应付的来,但是想要干好干精,想要有所突破如今的我还是远远不够的。所以我努力了解与学习与银行金融行业有关的资讯。青年时期是人生最宝贵的时...