中国保险业 IT 应用与市场研究报告 保险业信息化现状及购买行为调查保险公司系统建设概况 保险公司综合业务系统建设状况 综合业务系统是保险公司的核心系统，可以分为产险综合业务系统和寿险综合业务系统
这些综合业务系统，按照功能模块来说是由新合同处理系统、核保系统、收费系统、出单系统、保全系统、理赔系统、核赔系统、客户服务系统和代理人管理系统等多个系统构成，可以实现诸如投保、核保、签单、交费、批改、给付、退保、复效、报案、赔付申请、核赔、赔付和客户服务等具体功能
从系统构架上来说，则大多采用基于事务通信中间件的三层客户机、服务器结构，达到实现逻辑和表示逻辑的分离，实现数据库服务、业务逻辑服务和表示逻辑服务的分布式处理
而对于寿险综合业务系统，则采用零险种、参数化技术，支持动态增删险种
调查显示，所有的保险公司都拥有综合业务系统
其中，采用自己开发业务系统的保险公司有平安保险公司和新华保险公司; 购买成型业务系统的有中国人寿和泰康人寿; 而与厂商合作开发的是中国人民保险公司和太平洋保险公司
中国人寿保险公司采用的是美国科比亚的 CBPS 寿险综合业务系统，于1997 年开始在全国各地 30 多家分公司实施
另外有少数分公司在最近的系统更新时使用了尚洋公司的新一代业务系统，这些地区包括青海和深圳地区
而四川、重庆等西南地区的分公司，系统则由高伟达公司开发
1999 年 7 月，太平洋保险公司斥资 500 万美元建立了新系统，以全面提升服务能力，力求业务再创新高
科联系统有限公司为中国太平洋保险公司建立的“人寿保险管理系统”已交付使用
“人寿保险管理系统”可以更新太平洋公司团体及个人人寿保险的业务程序，包括从草签保险单、收取保险费到索赔、理赔的整个过程
另外，泰康人寿保险公司从去年下半年开始，在全国各地分公司中推广已经本地化的美国 CSC 提供的寿险综合业务系统
该套系统耗资
