机 密 销 售 部 管 理 制 度 汇 编〔草 稿〕云南百大房地产?销售部管理汇编手册?使用说明书一、内容及使用范围本手册是百大地产销售部的内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序的汇编，用于向管理人员和各销售单位专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。此手册仅供百大地产公司销售部正式职员、办公室人事管理人员、公司部门经理以上人员查阅。二、关于页码手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，将可能随时增加或变更手册的相关内容，所以三本手册采纳活页形成装订，以利于新版内容的替换。相应地，页码编采纳“章节号+文章序号〞的形成，给一篇文章整体编号。三、关于板式本手册版本为电子版〔在公司 LOUSE 网中“部门信息〞栏目查阅〕和文字版〔发至每个售楼处工程经理、销售部内管员、办公室人事主管各一份〕；四、关于字体颜色本手册中黑色字体为成文法令文件，灰色字体为近期〔1-3 个月内〕即将发布法令〔查阅人员可对此类法令提出异议或建议〕,红色字体为罚那么条目号。五、关于本手册管理由销售部内管员负责：本手册的发放和签收、领用人离职时收回并保管、本手册的内容答疑和解说推广为。六、手册持有人本卷须知1、 当职员发生疑问时，依据手册向职员提供查询、答复；2、 保管手册，不得损毁、丧失；3、 更换手册新内容，并将旧版内容交本单位人事专职人员处；4、 离职时，交回手册。 云南百大房地产 销 售 部 1999 年 11 月权密和权益说明本手册仅百大地产部门经理级以上管理人员和人事专职人员使用及百大地产销售部正式职员内部查阅。 未经百大地产销售部书面特别授权，不得供公司外人员借阅、复印、拷贝或以任何形式加以使用。 如有百大地产以外人员申请借阅此手册， 请其直接与销售部联系。销售部内管员： ：目 录第一章 销售部门职能第二章 销售部内部结构和管理架构第三章 职务说明书第四章 销售人事管理制度第五章 销售部工作流程第六章 销售人员行为准那么和效劳标准第七章 销售人员的业绩考评方法第八章 销售人员的薪金、奖励、惩处第九章 销售工具的领用、使用、管理方法第十章 销售会议制度第十一章销售部的授权〔责〕、命令、汇报制度第十二章销售部保密制度第十三章销售合同、印鉴、顾客资料管理制度第十四章销售合同内容的填写依据第十五章顾客投诉、异议处理方法第十六章销售部与公司其他部门的业务协调制度第一章 销售部职能 部门名称：销售部 直...
