专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是( D ）。A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（ D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。A、将所要传递的信息，根据一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体 C、信息接收的主体 D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（ B）就是面对面沟通的沟通沟通方法，上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题，一般都采纳这种方法。 A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）.A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D ）。A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培育理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（B )，就是存在于人头脑中的认知框架。A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（ C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才"。 A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、( B ）就是领导者实行一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合,以便高效率地实现领导目标的行为.A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境19、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的（ C ）. A、协调性B、准确性C、深化性D、敏感性27、由沟通造成的冲突主要来自（ D )等。A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、（ B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。A、统筹B、协作C、协调D、整合31、( B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时,资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则.A、舆论效应B、资历效应C、感情效应D、背景效应32、( C )是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。A、领导协调素养B、领导协调能力 C、领导协调素养与能力D、领导协调水平2、沟通的信息因素是指( D），它是沟通活动得以进行的最基本因素.A、将所要传递的信息，根据一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体 C、...
