培训与开发 一、培训需求分析是现代培训活动的首要环节,是进行培训评估的基础。具体作用:(一）有利于找出差距确立培训目标 （找出差距）（二)有利于找出解决问题的方法 （解决问题）(三）有利于进行前瞻性预测分析 (前瞻预测）(四）有利于进行培训成本的预算 （成本预算）（五）有利于促进企业各方达成共识 （达成共识） 二、培训需求分析的内容(一）培训需求的层次分析 P117需求一般从三个层次进行:战略层次、组织层次，员工个人层次。1、战略层次分析：重视对企业未来进行培训需求分析2、组织层次分析：首先将企业的长期目标和短期目标作为一个整体来考察 （二）培训需求的对象分析 P1181、新员工培训需求分析：通常采纳任务分析法2、在职员工培训需求分析:通常采纳绩效分析法 （二)培训需求的阶段分析 P1181、目前培训需求分析：主要分析企业现阶段的生产经营目标等2、未来培训需求分析：主要采纳前瞻性培训需求分析方法 一、如何进行培训培训需求信息的收集与整理?可选用那些方法和工具？1、需求信息的收集: (1)提出培训需求调查工作 （2）调查、申报、汇总需求动议 （3）分析培训需求 （4）汇总培训需求意见 2、需求信息的整理: （1）对培训需求调查信息进行归类、调整 （2)对培训需求进行分析、总结 （3）撰写培训需求分析报告 3、方法: （1）面谈法 （2）重点团队分析法 (3)工作任务分析法 （4)观察法 （5）调查问卷法 (一）面谈法 （非常有效的）?优点:有利于培训双方相互了解，建立信任关系,激发学习热情?缺点:费时;对培训者面谈技巧要求高？个人面谈得到的相关资料可以实行会谈中记录概要,事后进行整理的办法进行处理。？集体会谈法,培训者可以用专门人员进行会议记录的方式录用调查资料。 （二）重点团队分析法 P123？重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息.？是面谈法的改进？优点：节约时间;可以发挥头脑风暴的作用；易激发成员使命感和责任感？缺点：1.对协调员或讨论组织者要求高；2.大家不会说出真是想法 ？重点团队分析法在实际操作中可根据以下几个步骤进行:1．培训对象分类2．安排会议时间及会议讨论内容3．培训需求结果的整理 （三）工作任务分析法 P123～124 （正常的）？工作任务分析法是以工作说明书为依据和员工平常工作中的表现进行对比，以判定差距所在,是一种非常正规的培训需求调查方法。？需要花费的时间和费用较多，...
