第一章人力资源管理与人力资源管理心理学概述1.人力资源的特征：能动性,可再生性，高增值性,时效性。讨论表明，高素养人力资源的投资效益是固定资产投资的 9 倍。2。人力资源管理：是指组织为了实现战略目标运用各种管理的理论和技术制定管理的政策和规划，以及进行的各种管理实践活动。人力资源管理实践包括人力资源规划、招聘员工对员工的培训与开发、对员工的绩效考核、薪酬管理以及劳动关系等.3。人力资源战略:是指为实现组织目标而制定的关于人力资源方面的各项规划、策略的总和，是指向未来人力资源管理的各项谋略。4。人力资源战略管理的程序：战略准备、战略制定、战略实施、战略评估四个阶段.战略准备：首先对内外环境进行分析，从而确认组织所面临的状况。环境分析主要用SWOT 方法，四个字母分别代表了优势、劣势、机会、威胁。战略制定：提出人力方面的要求和标准并进行详细分解;对人力资源供需情况预测以符合组织目标和使命。战略实施:落实战略评估:评估以期调整与修改。战略执行的成功与否取决于五个重要的变量:组织结构，工作设计，人员甄选、培训与开发,酬劳系统,信息与信息系统的类型。人力资源管理对任务、人员以及酬劳系统负有责任，还直接影响到其他两个变量：结构、信息以及决策的过程。第二章人力资源管理心理学的理论基础5。霍桑实验及人际关系学说（梅奥 1933)：①人是“社会人”，影响人的生产积极性的，除了物质因素之外,还有社会和心理的因素,因而应该把员工当作“社会人”加以尊重,而不应把员工看成是机器。②劳动生产率的上升或下降，主要取决于员工的士气。而员工的士气是由员工在家庭和社会中形成的态度以及企业内部的人群关系决定的。因此，应把管理从传统的以“事"为中心的管理向以“人”为中心的管理。③组织中的非正式组织对员工的士气、人际关系有很重要的影响，并因而影响到劳动生产率。因此，不仅要重视诸如组织机构、规章制度等正式组织的作用，而且要重视非正式组织的存在，发挥非正式组织的作用.6.人性假设的 X 理论和 Y 理论X 理论:一般人均对工作具有天生的厌恶，故只要可能，便会规避工作。由于人类具有不喜爱工作的本性，故多数人必须予以强制、控制、督导，并给以惩处的威胁,才能促使他们朝向达成组织的目标而努力.一般人大都宁愿受人监督,性喜规避责任，志向不大,但求生活的安全。Y 理论:人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事,就像游戏和休息一样的自然。一般人并非天生厌恶工作，...
