《物业信息管理》形成性考核作业 1 参照答案 第 一 章 1、列出物业管理信息系统有哪些基本开发方式? 答:(略)①自行开发;②委托开发;③合作开发;④二次开发。 2、什么是物业信息,物业信息有何特点? 答:物业信息:就是有关物业的知识,是人们在物业的产生、交易、维护、处置过程中人与人、人与物、物与物关系处理的多种记录、文献、协议、阐明、图纸等资料的总称。 物业信息的特点:①普遍性;②传递性;③变换性;④共享性;⑤相对性;⑥时效性。 3、物业管理信息系统的发展趋势怎样? 答:物业管理信息系统的重要发展趋势将展现如下特点: ①管理理念上愈加重视关怀客户,以客为尊,强调管理即是服务,寓管理于服务的思想,一切物业管理工作均围绕客户展开,走以优质服务特色服务创品牌,规模经营特色经营创效益之路。 ②在管理手段上力争实现信息化和网络化,以此提高物业管理企业的关键竞争力。 ③在软件开发模式上不停更新。 ④在物业管理信息系统的整体性能上更趋于智能化。 ⑤在树立企业形象上愈加注意承担社会责任。 物业管理信息系统发展趋势是:系统整体性能更趋于智能化,在软件模式方面从老式的C/S 模式向 B/S 模式转变。 4、请简述物业管理信息系统常用的经典开发措施? 答:常用的经典开发措施大体有四种: ①构造化生命周期法; ②原型设计法; ③面向对象的开发措施; ④计算机辅助软件工程开发措施。 5、物业管理系统的基本构成要素状况怎样? 答:系统一般的基本要素:(略) ①系统主体;②系统客体;③系统过程;④系统基础; ⑤系统措施;⑥系统工具;⑦系统保证。 6、物业管理信息系统应当具有哪些基本功能模块? 答:(略)①房产管理模块;②住户/业户管理模块; ③设备管理模块;④行政管理模块; ⑤安全管理模块;⑥环境管理模块; ⑦小区文化管理模块;⑧财务管理模块; ⑨系统管理模块。 第 二 章 1、请阐明数据和信息概念之间的联络和区别? 答:信息与数据有着亲密的联络,数据是记录客观事物的性质、形态、数量特征的抽象符号,而信息是对数据加工的成果,使之成为反应事物客观规律的一组数据。信息来源于数据,但又对数据予以解释,揭示了数据的内涵。信息作为数据的载体,可以采用不一样的形式传播,但无论何种形式都不能变化其基本的内容。 2、物业管理信息系统重要对物业信息资源实行哪些处理? 答:输入环节重要是获取和搜集源数据的活动,处理环节重要...