美兰美购城各个岗位培训课程安排第一章 总则第一条 目的为了进一步强化员工岗位技能培训，提高员工各个岗位操作技能水平,以及提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备,人力资源开发培训部制定以下:第二条 本办法适用于全体员工（不论基层管理或者高层管理）.第三条 岗位技能培训的培训方面（1）高层管理人员培训。（2）中层管理人员培训.（3)基层员工培训。第四条 内部培训时外聘讲师筛选注意事项（因内训师无法承担培训任务时）（1）网上查询：看网上是否有关于讲师的培训信息。(2）现场体验：申请参加讲师老师的现场课.(3）客户调研:向外聘讲师曾经服务过的企业进行咨询、调查和了解。（4）索要资料：PPT、宣传材料、视频、课程大纲.（5）技能匹配：讲师的培训技能与企业需求一致,建议中基层人员的培训要求讲师对企业所在行业有所了解。（6）文化导向:讲师的文化导向和企业文化导向一致.第五条 岗位技能培训的形式岗位技能培训的形式包括集中培训、员工自学、岗位学习、外派学习等，培训内容及主要培训方法如下表所示:培训形式适合的内容主要培训方法集中培训1、企业文化2、岗前培训3、产品知识1、讲述法2、演示法3、案例讨论4、行业知识5、企业商超连锁经营管理知识6、岗位知识与技能7、战略性培训4、小组讨论5、实地培训6、经验介绍7、模拟培训员工自学1、经营管理知识2、岗位知识与技能1、拟定个性化学习计划2、公司提供教材或资料3、考试与鼓舞岗位学习1、岗位知识与技能1、演示法2、成功案例培训法3、一帮一培训法外派学习1、战略性培训2、经营管理培训1、实地考察法2、讲述法3、其他第二章 高层管理人员的培训第六条 高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括总经理、海口项目公司总经理、运营部副总经理以及部门总监人员。第七条 培训目的岗位技能培训使高层管理人员适应经营环境的变化，了解行业进展趋势以及进行决策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思维能力、创新精神、决策能力、指挥领导能力，以确保决策客观性、正确性。第八条 高层管理人员培训内容（1）环境与形势的分析包括：国际经济和政治;我国宏观经济环境和趋势分析;政府的各项政策法规(投资、税收、劳动、人事、财政、金融等政策法规）；公司进展内外部挑战等.（2)经营思想的探讨包括：经营理念；管理模式；公司宗旨；组织文化等.（3）进展战略讨论包括:竞争和企业战略；战略思维和计划;内部资源分析;外部机会与挑...
