篇一:店铺安全管理责任书店铺安全管理责任书一、安全责任与意识为保证店铺正常运作,店长必须具备安全管理意识及责任。安全管理涉及店铺建筑物、钱财、商品、设备、以及员工及顾客人身安全。各项安全管理宗旨是：重在事前预防、事中处理、事后检讨、杜绝隐患.二、安全须知1、防盗管理1.收银台钱财不宜有过多现金，过多时应当及时存入银行；2.提高警惕，注意可疑人物或团伙，发现后应以警示语迅速通告当班所有同事；3.店内服务区域划分应避开死角；4.特卖、人多客流大时，店长更应跟紧现场，要求同事间相互留意空挡进行补位，并合理调配人员分布，必要时安排导购充当内部保安，防止店内商品、财物等丢失;5.夜间营业突然停电时，收银员应立即锁上收银柜，店长应安排员工在门口疏散、监督顾客；6.下班关店后,认真检查店铺抽屉、门窗等是否已关实、关严,电源是否关闭；7.如遇到店铺较大失窃事件，应第一时间通报直接上级主管,在上司指导及协助下进行处理;2、防水、防火管理1、随时了解气象预报，了解附近地势及排水道设施；2、平常做好建筑物吊顶维护、门窗漏水修整；3、随时留意、检查插座、插头之绝缘体是否脱落损坏，平常要求店铺所有员工知道总电源开关及灭火器的位置和使用方法；4、不允许在店铺使用与店铺设施无关、功率较大型电器；5、店内严禁吸烟，对顾客及同事吸烟行为,应礼貌地加以劝阻；6、清理垃圾时，应注意其中有无火种及易燃物；7、突遇漏水、淹水或火情，应冷静处理，及时抢险，店铺内人员无法处理的应及时报警或通知相关负责人,同时将货品、货架迅速转移至安全位置;3、防骗管理1、收银员视线不背对或离开已打开的钱箱;2、收到顾客付款时，应唱收唱付金额，收钱、找钱时应等顾客确认无误后方可将钱放入钱箱，或转移视线;3、收到顾客大钞，应注意识别真伪和破损,有疑问时应礼貌邀请顾客更换；4“”“”、谨防有人以 零钱掉落 或 声东击西 法骗取财物,应熟练防范技巧;5、如遇顾客兑换零钱，应委婉拒绝；6、如遇顾客要求帮忙看管财物，应委婉拒绝；7、特别情况下借助上司以及警察力量尽可能挽回店铺损失；4、防止意外损害管理1、店内、店外责任区域内若有玻璃碎片或钉子等，应立即打扫洁净；2、顾客购物通道上有任何障碍物,应立即加以消除，以免撞倒或跌伤；3、货架、道具有突出尖锐物或玻璃棱角，极易刮伤员工及顾客的,应先用胶布临时贴包住，或暂停使用,同事通报后勤部门进行整改或修理；4、登高作业时，店长须监督员工用牢固的登梯...
