XXXXXX 项目— 资产运营管理顾问服务合同甲方:法人代表人：注册地址：电话：传真:乙方:XXXXXXXXXXX物业管理有限公司法定代表人:注册地址：电话:传真:根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将自己持有的XXXXXXXX（商业项目）委托乙方进行资产营运管理顾问，双方经过友好协商，就商业项目资产运营管理顾问服务事宜达成一致意见,并签订本合同共同遵守。一、总则1.物业基本情况物业名称：XXXXXXXX物业范围：XXXXXXXX(商场 1F—7F 及车库部份）（以下简称“该物业"）2.坐落位置：XXXXXXXXXXXXXXXXXX3.甲方聘请乙方作为该物业的经营管理顾问，乙方以经营管理顾问身份就物业提供法律法规、租赁条款、管理公约（如有的话）、该物业管理制度和本合同所规定的所有管理服务,并行使经营管理顾问的所有职权和职责。二、委托管理事项及委托管理期限1.依据本合同乙方应实施的经营管理顾问的范围和领域包括以下各项：1.1. 开业前工作内容1.1.1. 装修管理1.1.1.1. 制定承租户装修管理流程和各种文件范本。1.1.1.2. 监控各商务装修进度及隐蔽工程情况.1.1.1.3. 室内机电配置分配。1.1.1.4. 组建二装协调团队，审检二装形象。1.1.1.5. 协助组织商铺装修竣工验收和督促安排租户如期开业。1.1.1.6. 与项目部协调各二次装修与各系统连接事宜1.1.1.7. 项目工程建设协议建议。1.1.2. 管理公司及管理制度的筹备1.1.2.1. 租赁及管理公司的设立。1.1.2.2. 启动初期部分相关费用预算建议。1.1.2.3. 人力资源及行政制度建立.1.1.2.4. 员工招聘、培训.1.1.2.5. 制定各项管理规章制1.1.3. 财务管理1.1.3.1. 收银系统安排及使用.1.1.3.2. 财务预算及年度现金流量结算。1.1.4. 客户服务1.1.4.1. 设计客户服务工作流程、内容。1.1.4.2. 主要职能为协调各部门与租户或顾客诉愿,政府机构沟通.1.1.4.3. 协助组建客户服务团队，指导如何处理消费者投诉.1.1.4.4. 建立客户服务各项工作制度.1.1.4.5. 制定相关工作详细流程及注意事项,如:铺位交收工作指引，各项费用收取工作作指引，商户装修管理工作指引等。1.2. 开业后工作内容1.2.1. 财务管理1.2.1.1. 落实收银系统的正常使用。1.2.1.2. 营运费用测算和调整。1.2.2. 租赁管理1.2.2.1. 租户调整策略.1.2.2.2. 持续招商。1.2.2.3. 租户续租管理.1.2.2.4. 租赁合同管理及保管。1.2.2.5. 品牌调整策略。1.2.2.6. 业态优化调整组合策略.1.2.3. 推广计划及执行1.2.3.1. 制定年度...
