主任岗位职责1、 负责管理处管理目标的管理工作。2、 制定管理处年度（月度）工作计划并组织实施。3、 全面负责物业管理费的收取工作.4、 对辖区各项管理进行抽查,对存在问题实行整改措施并验证。5、 处理管理处重大管理事项和重大质量投诉。6、 负责管理处员工的月（季、年）度工作考核。7、 负责部门服务标准的保持和监督.8、 负责业委会和其他部门的沟通、协调工作.9、 组织实施客户满意调查。10、 每季向业委会提交月度工作汇报计划.11、 负责管理处员工培训的实施工作.物业管理员岗位职责1、 熟悉所辖物业和住户的基本情况；2、 负责住户二次装修的申报、过程检查、纠违工作；3、 接受并申报住户维修要求并验证维修结果；4、 负责辖区清洁消毒、护管、绿化工作及公共部位的巡查；5、 负责对物业管理过程中各类服务不合格处理；6、 接受和处理客户投诉；7、 负责所管辖区内分承包方工作的检查、验证，若有不合格及时告知管理处主任;8、 负责辖区商业店面门前三包、店容店貌的检查管理工作;9、 负责物业管理费用的收取；10、 完成上级领导下达的任务.维修管理员岗位职责一、 严格遵守业委会各项规章制度,服从业委会的各项工作安排；二、 树立全心全意为业主服务的思想，主动热情，不断提升业务能力，努力提高服务质量和工作能力;三、 及时高效的处理业主的各类报修事宜，并及时跟踪回访;四、 负责小区内各类公共设施设备的日常维修工作；如委托专业公司修理的应及时跟进维修进度，协调维修过程中的各类事宜,把好维修质量关；五、 定期巡视检查各类公共设施设备的运行使用情况，严肃、仔细、详细的填写各项记录,发现问题及时处理,及时消除安全隐患,做好节假日和晚间的应急维修工作;六、 对业主装修过程中涉及工程方面的问题提出建议和指导，负责物业的接管验收及验收问题的处理和协调工作；七、 特种作业人员应持证上岗，严格根据相关规程操作，注意安全，防止意外事故发生；八、 实行科学有效的措施，仔细做好节能降效工作，注意节约维修原材料,妥善保管好维修工具及器材；九、 完成管理处的各项能耗计费工作和代收代缴费用、有偿服务费的征收工作，参加完成管理处的全年物业管理费征收目标；十、 仔细完成业委会交办的其他事项。管理处职责1、 组织新承接项目的验收和接管.2、 负责住户入户、装修、保洁、绿化、治安防范等日常物业管理与服务工作。3、 负责业主来电来访信息的受理登记、协调处理等工作。4、...
