物业管理处作业文件

xxxxxx 管理处作业文件文件名称目 录版本／修改次数C／0文件编号页 码第 1 页共 2 页 文件编号作 业 目 录页 数备 注QC/ BY – 01组织机构图1QC / BY – 02管理处工作职责2QC / BY – 03经理工作法律规范3QC / BY – 04经理助理工作法律规范3QC / BY – 05部门内勤工作法律规范3QC / BY – 06维修中心维修人员工作法律规范2QC / BY – 07业主服务中心员工工作法律规范2QC / BY – 08收费员工作法律规范1QC / BY – 09楼宇主管工作职责1QC / BY – 10楼宇管理员工作法律规范3QC / BY – 11会所吧台工作人员工作法律规范2QC / BY – 12保洁主管工作法律规范1QC / BY – 13保洁员工作法律规范2QC / BY – 14绿化工工作法律规范1QC / BY – 15电梯操作工工作法律规范1QC / BY – 16交房、装修控制程序2QC / BY – 17业主投诉接待、维修处理控制程序1QC/BY – 18管理处工作周会制度1QC / BY – 19管理处考勤制度1QC / BY – 20员工培训制度1 xxxxxx 管理处作业文件文件名称目 录版本／修改次数C／0文件编号页 码第 2 页共 2 页 文件编号作 业 目 录页 数备 注QC / BY – 21员工工作业绩效考核制度1QC / BY – 22部门员工语言、行为法律规范1QC / BY – 23员工奖惩制度3QC / BY – 24部门文件、资料、档案管理制度1QC / BY – 25办公用品领用制度1QC / BY – 26突发事件处理预案2QC / BY – 27回访制度1 xxxxxx 管理处作业文件文件名称组织机构图版本／修改次数C／0文件编号Ｑ C／BY－０１页 码第 1 页共 1 页 服务中心维修中心装修审批楼宇管理保安队员、监管保洁园林绿化电梯操作内勤收费员 xxxxxx 管理处作业文件文件名称管理处工作职责版本／修改次数C／0管理处经理保洁主管保安主管楼宇主管经理助理维修主管办公室文件编号Ｑ C／BY－０ 2页 码第 1 页共 1 页 1.根据国家有关管理的法律、法规以及合同的约定，组织贯彻实施公司对“ xxxxxx 小区”物业的管理方案，并根据公司总的管理方案拟定部门的日常管理计划、措施,经上级领导批准后付诸实施.2.负责接待、协调处理小区内业主、物业使用人的投诉和服务请求.3.负责协调司属各职能部门在本部门辖区内的服务工作，并反馈各职能部门服务质量状况。4.协助当地公安、消防等机关,以监控巡视、门岗值勤的方式提供预防性的安全消防服务.5.负责...