监控工程售后服务承诺书致: xxxxxxxxxx xxxxxxx 公司 本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问题。3、按国家有关法律规定产品实行三包。4、我公司针对 xxxx 项目售后服务小组,组长由 xxxx 公司 项目经理xxx 担任，坚决执行 “昼夜 24 小时不间断服务,365 天无假日工作"的服务方针。针对 xxx 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。5、 “质保期"期间由 xxx 项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的 xxx 进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司,公司 1 小时派人员到现场解决，一年现场走访 2 次.6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时实行纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24 小时服务电话：xxxx xxxx售后服务电话：xxxx承诺人：(加盖公章）xxxxxx日期：20xx 年 xx 月 xx 日
