岗位职责一、所属岗位：督导二、隶属关系：上级：部门经理三、基本职责:负责所辖区域加盟店或直营店的技术扶持与维护、协助日常业绩、大项目销售
四、具体职责：1、负责加盟店或直营店的日常维护与管理
2、负责向加盟店或直营店传达公司各类促销、活动方案
3、负责不定期的向客户或直营店进行电话询访，及时为客户或直营店解答产品使用中遇到的疑难问题
4、对加盟店或直营店的走访或驻店培训保证不少于两月一次
5、及时处理并向主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议
6、定期收集客户或直营店反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于上级主管
7、负责加盟店或直营店美容师对本公司产品推销意识的培育与督促
8、负责公司客户或直营店关系的直接调理维护、大项目销售
9、负责维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素养的培育
10、负责提供客户或直营店支持活动计划，并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划
11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结
12、仔细完成公司各项任务流程，包括工作日志、客户或直营店反馈表的填写
13、仔细筹备每次下店培训或促销所需物料，因筹备不足造成的损失由个人承担
14、对正在使用产品的客户或直营店或需要协同业务人员做产品演示时，督导要及时出勤协助
五、督导扶持与月度促销活动（一）督导扶持1、对老客户或直营店：保证每月电话询访一次，或驻店扶持 3—5 天
驻店扶持不少于两月 1 次
2、对新加盟客户或直营店：① 首次技术扶持及培训 5-7 天（根据订货量定）
② 二次扶持应在首次扶持后 20 天内
3、对目标客户或直营店（意向客户或直营店）：对正在使用产品的客户或直营店或需要协同业务人员做产品演示时，督导要及时出勤协助
（二）促销活动1、促销方案按公司统一方案即可
2、促销活动分为三级：A 级：大型店庆（开业）、周年庆、敏感节日（如三八妇女
