一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1。 为客之道最重要的一条，就是 A. 客随主便B。 主随客便C. 谦恭有礼D。 做客有方2。 “礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。”说这句话的人是 A. 莎士比亚B. 孟德斯鸠C。 托尔斯泰D。 别林斯基3。 不适合上门访问的情形是 A. 去主人家里有重要公事要谈B。 去主人家里谈不太重要的公事C。 和人约好去做客D。 前往对方单位做公务访问4。 在一般的公务活动中，采纳最多的是 A. 高规格接待B。 低规格接待C。 对等规格接待D。 常规接待5. 在车站、机场等处迎接素不相识的客人时，首先必须 A。 提前做好准备B. 热情前往迎接C。 主动伸手相握D. 确认来宾身份6。 欢迎宴会一般应当安排在客人到达的当天进行，最晚不超过 A。 第二天B. 第三天C. 第四天D。 第五天7. 一般而言，一顿齐全的西餐有 A. 5 道菜肴B. 6 道菜肴C. 7 道菜肴D。 8 道菜肴8。 调查表明，对大多数公司来说,最流行的做法是 A. 日常送礼B. 道贺送礼C。 佳节送礼D. 惜别送礼9。 父亲之花是 A。 康乃馨B。 木兰花C。 郁金香D。 石斛兰10。 乘坐火车最基本的要求是 A. 不要逃票B. 预先买票C。 排队检票D. 持票上车作业 4一、单项选择题(共 10 道试题，共 20 分。）1。 会议室的温度一般保持在 A. 20℃B. 21℃C。 22℃D. 23℃2. 在正规场合行鞠躬礼时，欠身的最大幅度不宜超过 A。 30°B. 50°C. 70°D. 90°3. 会议签到登记处的工作人员应当 A. 提前 10～20 分钟到达B。 提前 20～30 分钟到达C. 提前 30~40 分钟到达D. 提前 40～50 分钟到达4。 学生应当遵守的最基本礼仪是 A. 上课关手机B。 宿舍守规矩C。 上课不迟到D。 就餐守秩序5。 参加典礼的时候，最基本的礼仪要求是 A。 准时入场B. 凝神听讲C. 不可逃会D. 仪表干净6. 探望病人的最佳时机是 A。 上午 9 点至 10 点B. 上午 10 点至 11 点C。 下午 1 点至 2 点D. 下午 2 点至 3 点7。 游乐最基本的前提是 A. 守序B。 文明C. 安全D. 禁烟8。 参加面试时应该至少 A. 提前 1～5 分钟到达B。 提前 5～10 分钟到达C。 提前 10～15 分钟到达D。 提前 15～20 分钟到达9. 外部形象是面试的第一张“名片”,第二张名片是 A. 举止动作B. 语言表达C。 内涵气质D。 心理素养10. 面试时,与考官进行有效沟通的前提是 A. 礼貌B. 自然C。 专注D. 倾听
