社交礼仪复习材料

亲爱的同学,这个学期这门课因为有你课堂显得欢乐温馨，谢谢你的真诚参加，愿你的心中永远有一处灿烂的灯火. -——孔伟英礼仪修养是一个人全部品德的基础，不礼貌不文明的行为,既不利于自身的进展，也将严重危害人的其他品性。社交礼仪考试形式：开卷。开卷考试允许携带与考试相关的资料进入考场，但不能互相传递。考试时间：90 分钟。试卷结构 ：考试采纳选择题，应用简答题，论述题等题型。考试时间：2024 年 6 月 12 日（周五）下午 16：45—18：15，请提前吃些食物，辛苦了。礼：尊重、礼者敬人也。仪：恰到好处的向别人表达尊重的形式.现代礼仪的内涵：礼仪是交往的艺术、礼仪是沟通技巧、礼仪是行为法律规范。礼仪是约束自己尊重他人的程序与法律规范。礼仪的本质是对别人的尊重，对别人尊重也会换来对自己的尊重。一、礼宾顺序原则：礼宾顺序是公务活动中相关组织者按一定礼仪规则和惯例给予参加公务活动的部门或个人的位次排列与礼遇安排。礼宾顺序看起来是一些平常的小事,甚至是一些细节，但它带给参加公务活动的人的感觉却不是微小的。许多时候在给予宾客的礼遇安排上有一些极为微妙的把握,往往能反映接待活动的安排组织者的公关素养和能力。1、要注意礼宾顺序中的位次安排：假如是左右位次，则右边为长为尊，左边为小为次。假如左中右位次，中者为尊,右者为次尊,左边再次之.假如是前后次序，前者为尊、为长，后者次之。2、根据具体情况选择不同的排位次方式：公务场合，一般以宾客的职务作为位次排列的主要根据。而长者为先、女士优先的原则在公务场合，往往服从于职务高者为先的原则.组织接待人员要对宾客的职务身份事先作十分清楚的把握.3、来宾中若有两个以上职位相当的客人时，可以变通参照长者为先、女士优先的原则,再根据资历、知名度综合因素进行考虑后再行安排，有时候也可根据客人的远近做一些微调，有时可以运用时间排序法，以参加者的抵达时间或回复时间为准，先到者排序为先。假如是书面上排一个名单序列，可参照笔划排序法或按英文字母顺序排序法.二、中餐宴会的座次安排 中餐宴会通常都有主人、副主人、主宾、副主宾及其他陪同人员,各自都有固定的座次安排。 (1)背对着餐厅重点装饰面、面对众席的是上首，主人在此入座，副主人坐在主人对面，主宾坐于主人右侧，副主宾坐于副主人右侧。 （2)主人与主宾双方携带夫人入席的,主宾夫人坐在主人位置的左侧，主人夫人坐在主宾夫人的左侧.其他位次不变。 （3)当客人...