社区网格管理员制度 1、采集网格区域内群众基本信息准确.对网格区域内群众生产、生活、住房、社会保障、求诉、就业、经济收入等情况做的底数清、情况明.并将采集的信息整理归档，录入微机进行管理,并做到实时动态更新。 2、开展网络服务，按要求做好记录。记录应当充分反映网格服务的过程,办理事项的代办、交办、转办、办结等情况，每月末将记录本交到网格化服务领导小组办公室查阅。 3、开展政策宣传。强化学习，掌握政策法规。在网格服务中向网格区域内群众广泛宣传与群众息息相关的法律法规、规章和政策。大力宣传国家保障性政策，撤街道建社区的目的和意义，社区服务运转模式，使网格内区域群众熟知法律法规和政策，支持和关怀社区建设。 4、处理群众反映的求诉及时、高效。对网格内群众反映和求诉仔细做好登记，能及时办理的及时办理,超出政策范围的，及时把政策讲清、讲透,做好疏导工作。对存在的矛盾纠纷，积极主动介入，做好稳控和化解，不能化解的应在做好稳控的同时,在 2 个工作日内，将情况报社区领导和群众工作部,并随时跟踪办理情况。 5、做好网格区域内重点人员的稳控工作,及时掌握网格内涉及社会政治稳定、社会治安方面的信息,及时处理和上报，全年不发生越级上访和群访等情况，网格区域和谐稳定。6、加强社会治安防范宣传。在走访过程中向群众宣传治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群众防范意识，促进群众安全感的提升。7、落实“四访”：工作机制。对网格内群众,坚持每月一次走访，重点人员随时走访，根据群众需求每周至少三次随机走访，针对群众反映的重要事项专题访问，群众诉求结束后及时回访。重要节点，对重点人群随时掌握具体情况和在家情况。8、仔细履行网格员职责，带领和发动群众积极开展系列平安创建活动,切实做好区域卫生、门前三包、防火防盗、安全稳定等各项工作任务。9、仔细落实网格化服务管理实施方案，配合网格化服务管理站的各项工作,以完成网格各项任务、关注民生、提高群众服务满意度、提升居民的幸福指数为工作目标，努力协助抓好本网格内的日常管理工作。
