目 录第一章 销 售................................................................................................................— 3 -一、销售员工手册..............................................................................................— 3 —（一)。 仪容仪表.............................................................................................- 3 -(二）。 待客礼仪........................................................................................— 4 —(三). 营业前准备...............................................................................................- 4 -（四)。 考勤及休假制度............................................................................— 4 —（五）。。 交接班管理法律规范................................................................— 5 -(六）。. 单证编写及财务法律规范..............................................................— 6 -（七）. 保密要求.............................................................................................- 6 -（八）。 犯错行为.....................................................................................— 6 —（九）.. 处罚方法............................................................................................- 7 -(十)。 奖励方法.............................................................................................- 7 —(十一）。设计员职责...................................................................................- 7 —（十二). 店长职责.......................................................................................— 8 —附录一：优秀员工评比标准.........................................................................— 9 -附录二：优秀专卖店评比标准................................................................— 10 —附录三:交接班记录表..................................................................................— 11 -第二章 索菲亚工作流程.......................................................
