黑卡高端客户维护方案由于东方福来德老商场重新升级装修后，本店老店新开，特地对广大新老客户高端会员进行回馈；（开业就送，针对开业前来的 300名左右的客户每个客户赠送 3 张上海迪士尼门票）开业当天的英式下午茶派对： 由于我们是英国百货东方福来德，所以：1. 开业当天的主题活动以放松愉快的英式下午茶派对为主，制造尊宠浪漫氛围。下 午 茶 通 常 包 括 英 式 烤 松 饼 司 康(scones)、三明治、草莓挞等点心，放置在传统的三层茶盘里；同时有格雷伯爵红茶等多个茶类供选择。2. 中间穿插表演及抽奖调剂气氛。3. 当天晚餐由法国餐厅所提供的西式法国餐为最为主打套餐系列，旨在让到场贵宾流连忘返4. 为了体现尊宠，每位到场的贵宾均可获赠新商场提供的贵宾礼品一份；派对具体细节：(1)在优雅的商场专用厅内，伴随着钢琴和竖琴的乐声中，品尝经典的英伦下午茶。周末的时间段更是需要提前至少 12 周预定。(2)用餐不能以牛仔裤、运动鞋的装扮，男士女士均需着正装入场。(3)在开业当天，由于都是高端客户，大家可以在品茶的同时进行社交。1 个小时之后即可参加现场抽奖;(4)奖项设置：在一纸箱中放置若干乒乓球，乒乓球上面写有“时”、“尚”、“春”、“天”(第一组)，“时尚”、“春天”(第二组)，“时尚春天”(第三组)字样。摸中单独的任何一个字者，奖价值 5000 元的时尚服饰(限 5名)，摸中单独的两个字者奖价值 10000 元的时尚服饰(限 3 名)，摸中四个字者奖价值 50000元的时尚服饰(限 1 名)。开业之后的 3 个月内：同时，为了有效的维护本店的高端会员，开业之后的 3 个月内，服务部会让电脑部根据消费金额，返店频次筛选去年一年期间的 300名高端会员，现针对以上高端会员在 2016 年做以下维护方案： 一、停车券发放 针对以上 300 名高端会员，在 2016 年只要进店消费，当天即赠送 2 小时免费停车券，每天仅限领 1 次； 二、会员生日特惠 将筛选的 300 名高端会员进行细分，消费金额 10 万以上占比 1%，5-9 万占比 13%，4-5 万占 21%，3-4 万占 49%。2-3 万占 15%，公司将针对不同消费级别进行生日维护，具体实施如下 1、在每月 25 号前整理次月高端会员生日明细，并发至电脑部，要求电脑部在每月 28 号前给以上会员编辑统一的短信。告知会员生日期间（前三天、当天、后三天）尽享双倍积分另有百盛神秘好礼相赠； 2、在会员系统中，针对高端会员进行特殊备注，...
