XX现代城物业管理策划书（DOC67页）

亿锋·现代城策划书 YIFENG·MODERN CITY PROJECT MANGEMENT BOOK 大连满堂红物业管理有限公司DA LIAN MANTANGHONG PROPERTY MANGEMENT CO.,LTD.目 录前 言第一章 企业基本情况第二章 项目概况第三章 物业管理的整体设想第四章 整体工作计划第五章 组织机构及人员的配置、管理培训第六章 管理规章制度第七章 前期介入、接管验收、入住管理第八章 管理服务内容及指标第九章 构建和谐社区与便民服务第十章 物业管理收费标准的测算前 言物业管理是一种房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理。目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人制造洁净、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。大连满堂红物业管理有限公司要建立适应市场经济进展需要的组织机构、管理体制和运行机制，建立符合市场经济进展的现代企业管理制度，增强其在市场中的竞争能力。依法搞好经营管理，接受园区业主委员会和房屋产权人、使用人的监督，接受房地产管理部门的监督指导，是搞好物业公司社会化和专业化管理的客观需要。公司的全体员工要充分发挥民主权利，积极参加公司的民主管理中，群策群力，共同办好企业。根据亿锋集团进展的总体设想，物业公司结合现代城项目的实际情况，特制定本策划书。第一章 企业基本情况一、 企业基本情况大连满堂红物业管理公司是以从事物业管理与物业经营的企业，以住宅园区、写字间、商业楼、综合市场等管理服务为核心经营服务型企业。公司实行独立经营、自负盈亏、独立核算，坚持“业户至上，服务第一”的原则，为业户提供多项目、全方位的优质服务，做业户的后勤部、总管家。1、 企业理念遵循“以人为本，以客为先”的管理理念和诚信、周到、全程、真情演绎“精心管理，全心呵护”的服务理念。以“为业户提供安全、舒适、优质的物业管理服务，满足和超越社会、业户对物业管理不断再增长的需求”为企业使命，形成“团结、务实、严谨、高效”的企业作风。建立一支懂经营、会管理、精业务、肯奉献、高素养、服务优的物业管理队伍。树立八个意识：集体意识、服务意识、竞争意识、成本意识、效益意识、安全意识、法制意识、创优意识。具备八心：安心、事业心、责任心、诚心、细心、信心、耐心、爱心。 制定设备、设施养护计划，使物业“保值”、“增值”。根据物业项目的设备、设施来制定不同阶段的养护计划，结合设备、设...