从心理学角度探讨医患关系当前，各医院都把医德医风作为医院建设的重要任务，但据不少患者的反馈意见表明，患者对医务人员医德医风的评价并没有“水涨船高”，不妨从心理学角度对这种现象作一些探讨。 1、 性格特征 在医疗过程中，医生往往习惯于给病人劝告与指导，不习惯让病人作为合作者参加决策。在这种情况下，一个从众型人格、向性性格并且情绪稳定的病人可以很好地接受。可是，假如医生碰到的是一位独立型人格、外向性性格而且情绪不稳定的病人，医患双方就容易对对方的行为感到不快，不易建立融洽的医患关系。 2、移情与反移情 大多数人患病后，心境低落，情绪压抑，在医院的陌生环境中，同生疏的医生接触时，病人对这位医生的印象容易受其以往对类似人物印象的影响，假如他以前对类似人物有好评并有良好关系，那么，他对该医生便可产生移情，易于进展积极的关系。另一方面，医生也常常基于自己过去与他人的关系，将某些情感投注病人，此为反移情。 3、心理应激 对医生来说，不仅需要对病人做出正确的诊治，而且要帮助病人解决某些心理和社会问题，当医生认为自己的能力不足以满足上述需要时，就会对自己承担的责任感到紧焦虑。对护士来说，长期值夜班使生活质量下降，由于工作责任大，常处于心理应激状态。从病人方面看，生病本身就可以引起心理应激，特别是患急性病时。此外，病人向陌生的医务人员求助时，对那些不得不做的检查与治疗，对生疏的环境与规章制度等，都可能紧、焦虑。假如医患双方心理应激过于强烈，或超过了他们的心理承受能力，就可能以生气、恐惧等情绪形式爆发出来，从而对医患关系产生不利影响。 4、医患间的动机冲突 医患的共同目标是战胜疾病，按理说不应当有冲突，但实际上医患间的冲突是十分常见的。医务人员期望病人不折不扣地执行医嘱，而病人期望医务人员用高超的技术为自己解除病痛，并能尊重自己。假如医务人员不能适当满足病人的需求，或者病人不能根据医务人员的要求去做，均会损害医患关系。 5、医务人员的情绪因素 调查发现，有 32%的医护人员存在不同程度的抑郁症状，而且女性高于男性，护士高于医生。护理人员中易出现焦虑、抑郁状态的人群是：25~34 岁、6~15年护龄、情绪不稳定型、A 型行为者。可见，医务人员假如对自己心境低落的问题没有引起重视，就可能将自己的不良情绪投射给患者，使其受到损害。 6、医务人员的行为因素 在医疗过程中，假如医患之间还没有建立有效的沟通，患者则...
