目录 1. 前言2. 物业简介3. 租户须知3.1 通讯地址3.2 交通3.3 进出办公楼3.4 迁入、送货与上、落货安排3.5 钥匙3.6 办公时间3.7 公共照明3.8 客梯使用3.9 货梯使用3.10 保安3.11 公共区域维修3.12 招牌3.13 保险3.14 空调供应3.15 保护结构与外观3.16 退租123-9 恒隆广场办公楼使用手册3.17 租户关系3.18 进场装修3.19 加班4. 顾客服务4.1 总服务台4.2 服务项目4.3 公共厕所4.4 失物招领4.5 茶水供应5. 物业管理5.1 物业部与其职能5.2 垃圾、废物处理5.3 办公楼清洁卫生5.4 外墙玻璃窗5.5 招牌与指示牌5.6 办公楼照明5.7 兜售商品、派发宣传品5.8 音乐/噪音/气味5.9 安装5.10 维修服务12-1710-115.11 摄影5.12 使用手推车5.13 摄录影5.14 办公楼用途5.15 节日布置5.16 饮用水6. 财务管理6.1 缴付费用之责任6.2 管理费6.3 退租之财务处理7. 保安措施7.1 恒隆广场保安7.2 租户安全7.3 紧急联络7.4 防火7.5 有组织犯罪与勒索的防8. 应急程序8.1 紧急8.2 火警20-2418-1925-358.3 扑灭火警8.4 受伤/急症8.5 停电8.6 电梯困人8.7 水浸8.8 台风8.9 地震8.10 消防喷淋头被打碎8.11 接听恐吓8.12 发现可疑物件或爆炸物8.13 盗窃或打劫8.14 公众游行、集会8.15 交通意外8.16 车库偷车8.17 疏散/搬离程序9. 总结10. 附件 10.1 恒隆广场超时空调收费标准 10.2 恒隆广场停车场收费标准 10.3 恒隆广场卫星电视收费标准1 . 前 言 首先,欢迎阁下入驻恒隆广场。本司在此恭祝阁下事业顺利。本手册为一本有用之指引,让您熟悉本办公楼之操作。手册包含了几大类别:有关物业简介、阁下与本司之责任、财务与物业管理、保安措施、应急程序等。物业部门之全体将乐于为您服务,以方便您尽快熟悉本大厦之物业、设备与设施运作。如阁下有任何疑问,欢迎亲临或致电物业物业部。恒隆广场物业物业部2. 物业简介 恒邦房地产开发为港邦进展与静安商业进展总公司合资之公司。由恒邦房地产开发开发的恒隆广场,座落于静安区西路市中心最繁华的商业街上,有两栋办公楼与 6 层商业裙房组成最具代表性的建筑标志之一。3. 租户须知 3.1 通讯地址物业部的地址为:恒隆广场物业部中国市西路 1266 号邮政编码:200040每间房屋均配有单位编号,所有可按房屋的编号派送至各单元。例如: (公司名称) 中国市西路 1266 号恒隆广场1 号楼楼单元或者恒隆广场2 号楼楼单元邮政编码:2000...