摘 要网络团购作为一个近些年才兴起的新兴购物方式。其方便快捷成本低的有点毋庸置疑。但是作为一个新兴行业也不可避免的存在许多问题。消费者和电商之间如何建立有效的信任机制便是其中最大的挑战。一旦双方发生争议，如何合理有效的解决这些争议是摆在我们面前的一大难题。结合网络团购的实际操作方法，要解决其中的问题多方机制的引入就不可避免。相关的网络购物规范机制也应加快制定。力求人治和法制能够同步，从而有效规范网络团购市场秩序。本文主张消费者和电商应当积极寻求第三方加入交易平台，这样可以有效解决相互信任体系的构建这一问题。另外消费者在参与虚拟平台的交易期间必须提高自身警觉性，以防网络欺骗的发生。关键词：网络团购；权益侵害；公平交易一、引言（一）研究背景自 2010 年我国第一家团购网站成立至今，我国的相关电子商务经历了爆炸式的增长。在相关领域我国的发展丝毫不差于欧美等发达经济市场。网络团购所具有的成本低，快捷，易普及的特点让该行业拥有无可估量的发展潜力。可以这样说。网络团购是人类购物方式的一次革命，他在根本上改变了人们的购物观和购物方式。在今天电商们和网络团购的消费者们只要轻轻点几下鼠标就可以促成数目惊人的网络交易，这是前人不可想象的1。国内研究方面，国内对于网络团购消费者权益保护的研究就内容来说多涉及1 李小京. 论网络团购合同中消费者权益的私法保护[J]. 科技经济导刊,2017(05):245-246.1网络团购的性质、主体、法律责任、团购合同的成立、生效、消费者权益受侵害的情形、防范机制及监管制度等，但就研究深度来说，大多都是从法学理论出发，没有注意到影响消费者权益保护的因素随着网络技术的发展也在发生变化。从相关立法来说，《关于加强网络团购经营活动管理的意见》要求经营者要建立质量审核制度、明确三方责任、保护商业秘密和消费者个人信息、禁止不正当竞争、规范促销活动等义务，并提出了工商行政管理部门在规范网络团购市场秩序中的五项职能，其中包括建立主体数据库、开展网上巡查、推广合同示范文本等。《网络交易管理办法》，作为新《消法》的补充，对网店实名认证、利用技术手段不正当竞争电子发票和凭证等方面进行了进一步细化，同时针对网络购物跨区域的特点，调整了工商行政部门的执法管辖权。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》对消费者投诉的管辖，特别是对因网络交易发生争议的投诉进行了规定。第三章对消费者投诉的条件、工商部门受理...
