第 1 节：第一章 人人都可以成为销售冠军(1) ◆ 第一章 人人都可以成为销售冠军 作为销售人员，应该不断提高自己的业务水平和心理素养，充分挖掘自己的销售潜力，使自己成为销售企业的领军人物，才不会被企业和社会所淘汰
▲培育自己的基本销售素养 良好的心态、足够的信心以及掌握必要的技巧和方法都是优秀的销售人员必备的一些基本素养
另外，不被失败所吓倒，坚忍不拔、勤奋努力也销售成功的重要因素
◇良好的心态 良好的心态是成为一名优秀的销售人员的必备条件
保证积极向上的工作热情，保证努力进取的工作态度；具备承受挫折和打击的能力，能够及时进行自我情绪调整
“胜不骄、败不馁”，永远保持良好的心态，及时对自己的心态进行调整，这是一个优秀的销售人员必须具备的最基本的条件
◇必胜的信心 要使自己成为一名优秀的销售人员，还必须对销售事业充满必胜的信心
信任自己有能力胜任销售工作，信任自己能够战胜销售过程中的各种困难
培育坚定的自信心，是销售人员迈向成功的第一步
有这样一句名言：“自信则人信之”
销售人员只有对自己充满信心，才能感染顾客，影响顾客
相反，假如缺乏自信，就会在销售工作中缩手缩脚、知难而退，最终导致销售失败
◇方法和技巧 “工欲善其事，必先利其器”，要想销售成功，必要的销售方法和技巧也是非常重要的
只有掌握了销售的方法和技巧，才能少走弯路，及早取得工作的成功
不管书中介绍的还是培训师所讲的销售方法，都是营销的前辈们营销经验的总结，是他们智慧的结晶
我们没有必要再浪费时间，自己去摸索和总结，我们只要认真学习、加以运用就行了
◇面对失败 在销售工作中，就算是高手，也会经历失败
作为销售人员，只有把失败当做一种学习的经历才能走向成功的彼岸
美国著名的发明家爱迪生在发明白炽灯时曾遭遇上千次的失败，但他仍能保持良好的心态满怀信心地去继续他的下一次试验，他说：“我没有失败千次，我只是知道
