上海商业楼宇物业服务契约（2024年度）本合同目录一览1.物业服务范围与内容1.1物业管理区域1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务标准2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.双方的权利与义务3.1物业公司的权利与义务3.2业主的权利与义务4.物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整5.维修资金管理5.1维修资金的筹集与管理5.2维修资金的使用6.物业服务质量监督与考核6.1物业公司的服务质量监督与考核6.2业主对物业公司的评价与反馈7.合同的变更与终止7.1合同的变更7.2合同的终止8.违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任9.争议解决方式9.1双方协商解决9.2申请仲裁解决10.合同的生效、无效与解除10.1合同的生效条件10.2合同的无效条件10.3合同的解除条件11.保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密信息的保护期限12.通知与送达12.1通知的方式与时间12.2送达的方式与时间13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件：物业服务内容明细表第一部分：合同如下：第一条物业服务范围与内容1.1物业管理区域(1)楼宇建筑物本体及附属设施；(2)公共区域，包括但不限于大堂、走廊、电梯厅、电梯井、楼梯间、消防通道、停车场等；(3)绿化区域，包括但不限于绿地、花坛、树木、绿化带等；(4)配套设施设备，包括但不限于给排水系统、供电系统、消防系统、供暖系统、空调系统、电梯、停车场管理系统等。1.2物业管理服务内容(1)物业设施设备的日常运行、维护和管理；(2)物业共用部位的日常维护和管理；(3)物业共用设施设备的安全管理；(4)物业环境的清洁、绿化和美化；(5)物业管理咨询和客户服务；(6)配合政府相关部门进行社区管理。1.3物业管理服务标准物业公司应按照国家和地方的相关规定及行业标准，提供符合质量管理要求的物业管理服务。具体服务标准如下：(1)设施设备运行正常，无故障；(2)公共区域保持整洁、卫生，无乱贴乱画、无乱堆乱放；(3)绿化区域保持整洁、美观，树木花草养护得当；(4)安全保卫工作到位，无重大安全事故发生；(5)客户服务及时、周到，客户满意度达到规定标准。第二条合同期限2.1合同开始日期双方约定，本合同自____年__月__日起开始生效。2.2合同结束日期双方约定，本合同至____年__月__日止结束。第三条双方的权利与义务3.1物业公司的权利与义务(1)物业公司有权按照合同约定收取物业服务费用；(2)物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量；(3)物业公司应按照合同约定负责维修资金的管理和使用；(4)物业公司应接受业主的监督和检查，对业主提出的合理建议及时整改；(5)物业公司应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。3.2业主的权利与义务(1)业主有权按照合同约定享受物业服务；(2)业主应按照合同约定支付物业服务费用；(3)业主应遵守物业管理规定，不得损害公共利益和他人合法权益；(4)业主应对自用部位和设施进行定期维护，确保使用安全；(5)业主应配合物业公司的管理工作，积极参与社区建设。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据物业管理区域内的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修资金等因素计算。具体计算方式如下：(1)物业服务费用=建筑面积×单位面积物业服务费用；(2)单位面积物业服务费用由双方协商确定，并根据实际情况适时调整；(3)物业服务费用应按照合同约定的支付方式及时支付。4.2物业服务费用的支付方式业主应按照合同约定，通过银行转账、现场缴费等方式，按时支付物业服务费用。4.3物业服务费用的调整双方约定，物业服务费用如有调整，应提前一个月通知业主，并说明调整原因和调整幅度。第五条维修资金管理5.1维修资金的筹集与管理维修资金由业主按照建筑面积比例缴纳，用于物业共用部位和设施设备的维修、更新和改造。维修资金的管理和使用应遵守国家法律法规及合同约定。5.2维修资金的使用维修资金的使用应经过业主大会或者业主委员会同意，并按照规定的程序进行。物业公司应定期向业主报告维修资金的使用情况。第六条物业服务质量监督与考核6.1物业公司的服务质量监督与...
