範範 例例─行動式飛航安全數位學習系統 以駕駛艙安全訓練為例 領域別：工商管理 類別 作者姓名：蘇國瑋 老師服務單位：國立高雄第一科技大學資管系摘要現今的航空技術，造就了便捷的空中交通，縮短全球人與人間、國與國間之距離，帶給全球另一個融合契機。根據波音公司與國際民航組織的統計，全球航空失事發生率雖然逐年下降且趨於穩定，然而根據飛航事故統計資料，有55%的事故原因可歸因於人為疏失(Human Error)。由於科技的發展促使飛行員能有效的利用飛行模擬器做訓練，以「座艙儀表板訓練」與「組員資源管理訓練」課程中的「飛行員」為讨论對象，建立一個以行動裝置之自我學習系統，提供飛行員座艙中儀表板的功能與操作、標準的飛行操作知識、組員間合作與溝通的技巧並結合案例式推理（Case-based Reasoning, CBR）的技術，將概念式搜尋與語意整合的功能融入案例屬性的設計與搜尋中，可藉此提升案例搜尋的效率，以更貼近使用者心裡的期望，進一步預防事故的發生。將其學習成效轉移到實際的飛行中，以增加飛行員操作的熟練度，與降低飛行員因錯誤判斷而導致飛航事故發生的機率。本系統將運用「行動式飛航安全數位學習系統-以駕駛艙安全訓練為 例」，並導入智慧型 PDA 裝備上，讓飛行員能隨時隨地的自我學習，提升飛行員在儀表板操作、飛行程序的熟稔度以及面對危機時的應變能力；並協助飛行員對各個案例的經驗學習，使飛行員在面臨突發狀況能正確的解決並具有高度的判斷能力。我們將依據 人 機 互 動 （ Human-Computer Interaction, HCI）與小螢幕介面設計的準則，建置實用性及有效性之良好的學習介面進而提升學習的效率。關鍵字: 人為疏失(Human Error)、案例 式 推 理 （ Case-based Reasoning, CBR）、飛航案例式學習系統、行動飛航數位學習系統(M-FELS)、人機互動(HCI)、小螢幕介面設計。1 前言本團隊將以「飛航組員」為讨论對象，建立「行動式飛航安全數位學習系統-以駕駛艙安全訓練為例」，主要是導入在智慧型行動裝置「個人數位 助 理 （ Personal Digital Assistant, PDA）」上，以達到讓飛行員在任何時間、任何地點皆能自我學習之目的；其次，對口語溝通失誤案例的學習，亦將使飛行員與航管人員在面臨突發狀況時能正確的解決並具有高度的判斷能力，進而提升飛航安全性。本讨论將著重在 PDA 自我學習系統的介面設計上，藉由設計人機互動介面準則，並透過圖形輔助學習，讓飛行員在操作上不僅簡...
