20XX 年市政府行政年度工作总结 一、项目服务机制有效创新。 一是积极推行“一窗式联合审批”模式。借鉴先进地区做法经验,结合实际,构建了“一窗式受理、一次性填表一体化审批、一张表收费”审批体系,提高了项目审批效率。自去年四月起,共受理办件 153 件,受到了项目业主的欢迎。二是完善投资项目代理代办制。全年为业主代办项目 47 个,其中千万元以上项目 11个,平均审批耗时比原来缩短了三分之一左右。通过中介服务收费打折等方式,共为业主节约费用 4 万余元。三是开展了工业投资项目“三提前”联审联办、工业建设项目报建施工图联合审查等新拟办法的前期调研论证,为新机制的形成奠定了基础。 二、窗口服务质量不断提升。 规划窗口全力做好大唐发电项目规划选址工作,使该项目在全省十多个同类抢建项目中,第一个拿到由省规划选址意见书,其他窗口也精心准备,在项目所涉审批上积极配合,及时推动。工商、交通、民政等窗口也实行了许多方便群众办事的措施。国土窗口主动减环节、缩时限村民建房用地农转用办理时间缩短半年左右;土地初始登记及工业用地变更登记办事承诺期限由原来的 12 个工作日缩短至 6个工作日。财税窗口将股权变更的涉税事项纳入中心窗口办理。药监窗口对 9 大项13 小项行政审批项目进行时限压缩,同时将上岗证培训、药品零售企业注销作为即办件办理。 三、各分中心建设扎实推动。 以小城市培育为契机,贺村分中心建成运行,通过委托、交办、机构延伸等方式,给予其 15 个部门 61 项经济和社会管理权限,现有 13 个部门派员进驻办公。国税分中心先后获得“省级青年文明号”“市巾帼文明示范岗”和“市群众最满意基层站所”荣誉称号。地税分中心在省市两级纪委、省地税局和第三方调查机构的暗访评分中软性服务环境得了满分。社保分中心以搬迁新楼为契机,完善设施、法律规范服务,全年共受理各类事项 3 万余件,接受咨询 6 万余人次。出入境分中心组织开展“假如我是一名来办事的群众”等主题教育,法律规范窗口语言艺术和沟通技巧。车管所分中心实行叫号服务,推行导办服务。婚姻登记分中心、农机分中心也都根据自身特点,开展了特色服务。 四、村级便民服务中心全面建成。 去年初,根据上级的统一部署,在市委、市政府高度重视和市纪委的强力推动下,以各乡镇街道为主体,市行政服务中心具体指导,联动推动了村(社区)便民服务中心建设。经过努力,到六月份我市在率先实现了 308 ...