20XX 年银行柜员年终个人总结 20XX 年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最为繁忙的时候同时也是我们心里最为踏实的时候。因为回首这一年的工作，每一名员工都有着自己的收获。尽管职位的分工不同，但是大家都在尽自己最大的努力为行里的进展做出贡献。现在我将本人在全年的工作情况作如下汇报： 一、加强自身管理，做好安全防范工作 我在全年都无迟到早退，以积极的心态投入到工作中去，完成好自己的本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范的方面，上半年我作为一名在银行贵宾理财的柜员。我能做到认真负责的清点省客的封包，能做到对待代发工资以及日常业务的认真结算。对于柜员日常工作中所用的各种公章、名章都能严格的做到每日入库的保管；在对二级库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。对于二级库中的重要凭证和现金的领用，也都能做到认真核对、账实相符；总之，我们要将一切防患于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋求进展。 二、培育自身操作能力，各项考试奋勇争先 在这一年来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事细心请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。。在银行领导组织的带动下能坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并且，在我行组织的季度考试、和员工考试中，同事之间都能形成你超我赶，互相帮助、互相进步的氛围，考试成绩始终保持在前面，从而体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了我行大家庭的温暖。作为一名一线的员工，注定会平凡，因为他不能像冲锋的战士那样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。但是，在这平凡的岗位上，让我深刻地体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来的高楼，没有平凡哪来的伟大人生。人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 三、加强服务品质、提升服务理念 今年在分行会计部的组织下，我行的全体员工、大堂经理都参加了服务品质的学习。在学习的过程中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的面貌焕然一新，更干净的仪表，更法律规范的动作，更发自内心的笑容，使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中，我们能做到用标...
