《中国服务接班中国制造》读后感1000 字 6 篇 中国服务接班中国制造这本书的标题很大，初看让人觉得在开玩笑，认真翻阅会发现很多问题值得思考
下面我带来的是《中国服务接班中国制造》读后感 1000字 6 篇
【篇一】 看到文章的标题，我第一感觉这是一个很大的课题
看到引言：今日不再是产品经济的时代，不再是制造和技术的时代，也不再是资金和资源的时代，甚至不再是品质成本的时代，这是比拼商业理念，服务理念和商业模式的时代
人人都是服务员，行行都是服务业，我们正经历这场巨大的商业革命
对这段话我的体会与感触颇深，让我深切的感受到客户服务使其满意的重要性
记得 4 年前从事销售顾问岗位工作时有一个课题，我们销售的是什么
我们绝不是在简单地销售汽车，我们是在销售生活，销售一种人类不断追求的美好生活，舒适的生活，方便的生活，有尊严，有价值的生活
我们是客户的出行顾问，是他们改变生活，改变商业机遇的运输顾问，而客户从我们这里购买的是一种感受
看似简单的话语，实则道出了销售的真谛
时至今日汽车市场正处于成熟期，还未到恶劣竞争期，产品的同质化与信息透明化已然迫使销售工作产生巨大的压力，让客户对我们满意，而且把这种满意无限制的延续下去、传播出去尤为重要
但我们提供的服务如何能让客户满意，让客户自主地为我们做营销，这又是一个值得我们深思的课题
我个人认为要让客户满意就先让员工满意，让员工发挥主人翁的精神去为客户服务，让员工能感受到自己在企业的主人翁地位，在自己的岗位上做的更好，这样我们的团队才有凝聚力，才有战斗力，且会在无形中将这种良好的气氛传递给客户，必定可以做好服务工作使客户满意，让客户满意了，我们的业务量会直线上升，增加效益
在今年的 8 月份，我看到过一个关于南国丰田的视频，因为以前或多或少都接触过日本式的服务营销理念，但看完这个视频我还是很受震憾，从他们在日常工作中的微笑、小跑
