出国留学服务协议一、服务定义和范围本服务协议为出国留学服务提供法律框架和标准
出国留学服务包括但不限于:• 签证申请服务• 学校申请服务• 语言培训服务• 文化适应辅导服务• 日常生活指导服务二、服务提供方和服务收费服务提供方为留学服务公司,根据服务内容和范围向客户提供费用报价
服务费用应在客户与服务提供方达成协议后支付,具体支付方式应在协议中约定
三、服务内容和标准1
签证申请服务标准留学服务公司应提供有关签证政策和申请程序的咨询服务、签证申请材料的准备、申请表的填写和提交等服务
提供的资料和信息必须真实可靠,如客户提供虚假材料而导致签证被拒绝,留学服务公司不承担责任
学校申请服务标准留学服务公司应提供有关国外高校排名和专业设置的咨询服务、申请条件和程序的咨询服务、申请材料准备、申请表填写和提交等服务
留学服务公司应保证所提供的学校信息准确无误,并对客户在申请过程中的疑问和问题给予妥善回复
如因留学服务公司提供的不实信息导致学校录用失败,留学服务公司应承担相应的责任
语言培训服务标准留学服务公司应根据客户的学习需要和实际情况,向客户推举合适的语言学习课程和学习机构
如留学服务公司推举的语言学习课程和机构未能满足客户的期望,留学服务公司应当对客户进行更换服务或退款等处理
文化适应辅导服务标准留学服务公司应在客户出国前、抵达国外或在留学过程中,对客户进行关于文化差异、法律法规等的培训,帮助客户适应留学生活
此外,留学服务公司还应提供紧急救援服务,保障客户的人身安全
日常生活指导服务标准留学服务公司应根据客户的需求,提供生活必需品采购、住宿安排、社交、文娱等方面的咨询服务,帮助客户适应留学生活
四、履行期限和效力本服务协议履行期限为客户出国留学期间
在服务期限内,出现任何争端、问题,应优先通过友好协商解决
如无法协商解决,应向当地相关机构申请仲裁或进行诉讼解决