做最好的自己1
惠人达己守正出奇惠人达己的内涵:只有给别人带来好处才能实现自己的价值
企业价值的体现,就是为合作伙伴、为消费者、为社会带来好处
个人价值的体现,就是为同事、为他人、为公司带来好处
所以检验我们工作的标准就是我们的每一个动作和行为能否给他人、给消费者带来幸福和好处,而不是制造痛苦和麻烦
先付出才有回报、会吃亏才会赢
获得回报的前提是要付出,回报是在别人接受和认可你的付出后获得的
不能要求别人先给你什么,应该看自己能为别人做什么,已做了什么
只有先付出、多付出才能更好地让别人认可价值
付出和回报在短期内有可能不会对等,需要积累大家的认可和信任,只有让大家广泛认识到你的价值时,才能有回报
从长远来看,付出和回报是均衡的,骗人可以一时,不可能一世
守正出奇的内涵:小胜靠智、大胜靠德
要打好根基、放长眼光,要先做人后做事,做人是一生的战略,做事是一时的战术,“立事先立人,立人先立德”,要有良好的道德和素质,才能使自己有正确的方向
我们不能靠雕虫小技和投机取巧来生存和发展,玩一些手段或技巧,可能会走一些捷径,赢得一时的利益;但养成坏习惯后,将形成不良的生存方式,而贻害终身、得不偿失,有多大德行才能承载多大的事业和成功
服务他人是最大的荣幸做最好的自己能为他人服务是我们最大的荣幸
因为他人和社会愿意接受我们的服务就是承认了我们的价值,就使我们取得了生存的空间
为他人服务,是自我价值的实现,是我们个人和公司最大的荣幸
服务的最高标准是满足人性,要站在服务对象的立场上,创新生活模式,使人感觉到舒适、方便、尊贵,满足其工作、生活乃至情感上的需要
真正的服务境界应当是急客户之所急,想客户所未想,先客户所想而行动
公司内部也要贯彻全方位服务的精神
我们公司内部的上下级之间、部门之间、员工之间始终以全方位服务精神为指引,相互学习、相互协助,建立诚挚、高效的服务与协作关系