导医台的工作，既简单又复杂，既紧张又有趣的。说其简单是应为医院都分工精密，功能明确，所以能够很快记得大概的位置布局；但是它又很复杂，询问者的问题确实各种各样的，我们需要去理解他们需要什么，并尽全力去解释清楚。在医院，人们的心总是紧绷着的，难以总是保持和颜悦色，这我们需要去理解，体谅的。起初，每次有人问我，我都十分紧张，害怕自己解释不清楚，害怕他们会生气，但渐渐的我发现了，人们不仅仅需要道路，也需要我们给彼此一个微笑，来松开他们紧绷的脸。 五临二班 王应祥 虽然我以前也做过一些类似的社会实践活动,但这还是第一次在医院里面做志愿者。我忐忑而又激动的心情来到北京同仁医院,一开始我还有些迷茫,但是通过医院工作人员帮助后我便开始了我的义工。我的工作很简单,帮助不了解挂号方法的病人们给出引导,让他们能够更加及时的就诊,解决自己的病症。能够帮助别人,我收获了欢乐,也学到了人与人之间的信任和爱护的感情,我做的事情非常的小,非常的简单,但是当我看到那些病人在我们的帮助下顺利挂号后,是十分快乐的。 五年制口腔医学班 许仙瑛第一次去同仁医院做志愿，又害怕又紧张，分配工作后，只是站在那儿等着挂号的人来找自己，怕自己不能解决他们的问题，还浪费了病人宝贵的时间。但在目睹了很多人如何操作挂号机后，我开始尝试着走到挂号机旁，主动伸出援手，让他们尽快能挂号、取号后去看医生其实大多需要帮助的，是独自来看病的老人和初来乍到的外地人。面对他们，我最大的感受就是来自陌生人的信任。也许是因为身上志愿者服，但当他们把卡交给我，跟我说“小姑娘帮我挂个号吧”的时候，会觉得自己是被人需要的，是有存在的价值的，每帮一个人就多一点放心，因为又有一位病人又将得到医治，这也许就是我为什么下定决心学医的原因吧。五年制口腔医学班石甜甜
