“”“为做好学校餐厅工作，维护学生切身利益，膳食科开展了 以学生为关注焦点 ， 树饮食”形象，创一流服务 活动，收到了较好的效果。具体做法有：一、制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为法律规范、服务承诺等制度，分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作法律规范。二、加强教育培训，提高职工素养。选送管理人员到其他高校参观学习，学习兄弟高校先进的管理经验。另外，选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训，消防安全知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训，旨在提高每个职工的整体素养，更好地为教职工服务。三、加强硬件建设，杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件设备和用具，达到布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。成立安全生“”产领导小组，制定了 三防 预案，安全通道安装了应急灯，消防器材专人保管，每天管理“”“员防火巡查，进入食堂有提示语 食堂重地、闲人免进 。操作间有警示语 注意安全、精”心操作 ，食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事“”人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤 五专 等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项实行措施，消除生产中的各种安全隐患，确保操作安全和食品卫生安全。四、坚持优质服务，不断拓展服务理念。膳食科做到以人为本，给师生制造舒适的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供应的过程中，不断拓展经营理念和服务理念。1“”、建立了 小吃一条街 ，引进了数十种名优风味小吃，增加花色品种，吸引了不少同学前去就餐。2、在大厅开设 24 小时值班窗口，确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。3、千方百计控制成本，降低饭菜价格，切实让利于学生，大厅每天为学生供应免费稀饭，确保学生真正吃到洁净卫生、物美价廉的饭菜。5、提供助学岗位 18 个，解决了特困生的燃眉之急。由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈，给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础，增强了全体炊事人员的安全卫生意识和责任感，形成良好法律规范的卫生习惯，使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的进展...
