流通概论题型：单选 20 分名词解释 15 分简答 20 分论述 10 分案例分析 15 分计算题 20 分名词解释：1、分工：组织或个人各自从事不同的工作或活动
2、交换：两个以上的个人或组织相互提供各自活动及其成果的行为
3、商品流通：商品或服务从生产领域向消费领域转移的过程
4、活垂直竞争：指零售商与批发商、制造商等为争夺渠道权利或渠道利益而进行的竞争
5、分配：把社会产品分归国家、社会集团和社会成员的动，包括初次分配和再次分配
6、流通产业：专门以商品流通为经营（活动）内容的营利性事业
7、消费者合作社：以满足消费者需要为目的的专业化流通组织，是由城市消费者自愿联合，以集资入股的形式成立的一种流通组织，其经营目的是提高消费者的经济福利而非赚取利润
8、流通渠道：促使商品从生产领域向消费领域转移而由商品生产者、流通者、消费者等流通机构构成的一系列相互依存的组织
9、销售促进：通过向顾客提供超额的价值和奖励以使其在特定的时段内光顾商店或者购买商品的营销行为
（不需要支付媒体很多费用，但提供超值服务和奖励也会增加零售商成本）10、销售过程：销售人员为促进顾客做出购买决策而采取的一系列活动的集合
11、网络营销：借助于因特网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式
12、直复营销：也叫直接回应的营销
它是以营利为目的，通过个性化的沟通媒介或沟通方式向目标市场成员发布产品信息，以寻找对方直接回应的营销方式
13、市场区域：市场区域是指市场的地理规模、位置，以及与生产者之间的距离
14、市场规模：市场规模是指市场中最终用户的数量
15、正规连锁：以单一资本直接经营 11 个商店以上的零售业或餐饮业组织
16、物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合起来实现用户要求的过程
