个人工作总结范文发言稿篇 1：.年，我们在公司领导的指点与大力支持下，依照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的寻求”的物业效劳主旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的开展目标，“效劳第 1、客户至上”作为每位员工的信条。经过部门全部员工的共同努力，展开了 1 系列的优良效劳工作，在此对 1 年的工作做以扼要总结。总结经验和教训，找出缺乏，为.年的工作打好根底。1.人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，展开工作 10 分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的公正配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调剂了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运行要求。现有人员 14 人，本年度共有 9 人离职和调职()其中 1 人调职到库区，8 人离职。2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的条件下，结合工作中的实际情况侧重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已能够努力工作并按规定标准完成，但在遵照工作纪律，行动举止等细节方面还需监督管理，下 1 步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。3.保洁工作模式方面在团体公司领导指点下实行“无人清洁”，“本质清洁”获得了良好的效果。在原本的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实行“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7f⑴6f1 名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在 3 分钟内解决，但在顶峰期 11f16f 常常存在 1 小时保洁员没法进入男洗手间现象，致使洗手间较脏。在“本质清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改成现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本质，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近 1 时期因 2 建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状态没有到达要求，而且清洁...
